近日,在廉江市公安局橫山派出所民警協(xié)調(diào)下,成功幫助市民陳女士挽回孩子為某短視頻平臺(tái)主播打賞的8333.8元。
10月29日,陳女士帶著其孩子來到橫山派出所求助,稱孩子用她的手機(jī)刷某短視頻平臺(tái)時(shí),將其微信錢包內(nèi)的8333.8元打賞給了主播,因自己對(duì)申訴流程不了解,希望民警可以幫忙將錢追回。
接警后,值班民警迅速展開調(diào)查,詳細(xì)詢問孩子充值的過程和細(xì)節(jié),隨后與某短視頻平臺(tái)取得了聯(lián)系。然而,追回款項(xiàng)的過程并非一帆風(fēng)順,平臺(tái)有著自身的流程和規(guī)定,雙方在一些細(xì)節(jié)上需要反復(fù)協(xié)商。民警一邊持續(xù)與平臺(tái)溝通,一邊協(xié)助家長(zhǎng)向平臺(tái)提供了孩子的身份證明、充值賬單等相關(guān)資料。
經(jīng)過多天的努力,并不斷補(bǔ)充和完善相關(guān)證據(jù),11月6日下午,陳女士成功通過了某短視頻平臺(tái)復(fù)雜的審核流程,某短視頻平臺(tái)將8333.80元全額退還到陳女士的微信賬戶上。
“太謝謝你們了,真沒想到這錢還能追回來,不然我這損失可就大了!”收到平臺(tái)退款后,陳女士第一時(shí)間來到派出所,向民警表示感謝。
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