入戶聽(tīng)民聲 服務(wù)暖民心

7月9日晚，湛江市精神文明建設(shè)辦公室組織5個(gè)小組，分頭奔赴赤坎區(qū)、霞山區(qū)、麻章區(qū)、坡頭區(qū)和經(jīng)開(kāi)區(qū)，開(kāi)展入戶問(wèn)卷調(diào)查，共話精神文明。

人民群眾是推動(dòng)城市發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的重要力量，百姓的需求是城市精細(xì)化治理的方向；人民群眾是城市文明建設(shè)的參與者、評(píng)判者和受惠者。以精神文明建設(shè)為動(dòng)力，推動(dòng)城市高質(zhì)量發(fā)展，滿足人們對(duì)美好生活的向往，必須聚焦群眾利益訴求，著眼群眾需要關(guān)切，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)呼聲，了解群眾的所思所想。開(kāi)展“入戶問(wèn)卷調(diào)查，共話精神文明”活動(dòng)

這是一次規(guī)模大、覆蓋廣、參與人數(shù)多的文明實(shí)踐活動(dòng)；是匯民情、聚民智、辦實(shí)事的具體體現(xiàn)；是沉下身子察實(shí)情，走近群眾聽(tīng)民意，問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民的有力舉措；是為群眾提供貼心暖心人性化服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐。

入戶走訪知民情。工作人員深入居民家中，用通俗易懂的語(yǔ)言解答有關(guān)精神文明建設(shè)問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容，普及精神文明建設(shè)知識(shí)，引導(dǎo)社區(qū)居民主動(dòng)參與文明城市建設(shè)工作，不斷提高文明涵養(yǎng)，規(guī)范文明行為，爭(zhēng)當(dāng)文明市民；真正成為精神文明建設(shè)的積極支持者、熱心建議者、主動(dòng)參與者。

共拉家常聽(tīng)民聲。工作人員每到一戶，都與居民熱情交流，詳細(xì)了解家庭情況，以及所思所想、所盼所憂；聽(tīng)取群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)、痛點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，收集對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)民生、公共安全等重點(diǎn)領(lǐng)域的意見(jiàn)和建議。受訪市民熱情真誠(chéng)、暢所欲言，全力配合調(diào)研工作。

主動(dòng)巡查暖民心。入戶問(wèn)卷調(diào)查，除了廣泛聽(tīng)取市民的心聲，了解群眾的意愿外，同時(shí)也是對(duì)城區(qū)一次覆蓋巡查。工作人員注意發(fā)現(xiàn)背街小巷環(huán)境衛(wèi)生盲區(qū)，督導(dǎo)社區(qū)整治“臟亂差”現(xiàn)象，確?；鶎泳裎拿鹘ㄔO(shè)工作有序推進(jìn)，補(bǔ)短板弱項(xiàng)工作精準(zhǔn)到位，市民群眾文明素養(yǎng)和精神境界不斷提升。

城市文明建設(shè)沒(méi)有旁觀者，沒(méi)有局外人，人人都是參與者，處處都是主陣地。工作人員將收集到的群眾的意見(jiàn)建議分類整理，與有關(guān)職能部門(mén)和社區(qū)通報(bào)，共同制訂好改進(jìn)措施。做到每一件都有回音、每一項(xiàng)都抓好落實(shí)、每一次都見(jiàn)到實(shí)效。入戶調(diào)查，共話文明活動(dòng)深受市民歡迎，成為群眾傾訴真情實(shí)感的良好渠道，是登門(mén)服務(wù)群眾的有效舉措。市文明辦將常態(tài)化進(jìn)行下去，形成制度、久為功抓實(shí)抓好。要用群眾滿不滿意、高不高興作為衡量精神文明建設(shè)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，要用利民惠民、共建共治來(lái)激發(fā)群眾對(duì)湛江這座城市的歸屬感、榮譽(yù)感和自豪感，從而動(dòng)員全市人民以主人翁姿態(tài)積極參與、主動(dòng)監(jiān)督城市精神文明建設(shè)工作，讓文明細(xì)胞融入日常生活，讓文明行為成為日常習(xí)慣，共同繪就城市最亮眼的文明底色，讓市民充分體會(huì)到“人民的城市”的溫度。