擴(kuò)大業(yè)務(wù)跨城通辦“朋友圈”、設(shè)立不動(dòng)產(chǎn)登記便民服務(wù)點(diǎn)、存量房轉(zhuǎn)移登記1天辦結(jié)率達(dá)99%……湛江市不動(dòng)產(chǎn)登記中心持續(xù)深化不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)改革，切實(shí)提升群眾辦證便利度、滿意度。近日，自然資源部通報(bào)表揚(yáng)全國不動(dòng)產(chǎn)登記便民利民窗口建設(shè)工作成效顯著的單位和個(gè)人，湛江市不動(dòng)產(chǎn)登記中心獲評(píng)工作成效顯著的單位，劉日星同志獲評(píng)工作成效顯著的個(gè)人。
2024年以來，湛江市不動(dòng)產(chǎn)登記中心以“一件事一次辦”服務(wù)改革為切口，聚焦群眾在辦理存量房轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)時(shí)等待時(shí)間長、多個(gè)部門來回跑動(dòng)、多套材料反復(fù)提交等問題，通過調(diào)整改進(jìn)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)辦理人員進(jìn)駐窗口、精簡申請(qǐng)材料等方法，多管齊下，進(jìn)一步打破登記部門與住建、稅務(wù)等部門之間的信息壁壘，將存量房轉(zhuǎn)移登記審核和辦稅審核由“串聯(lián)”變?yōu)椤安⒙?lián)”，將申報(bào)材料由7項(xiàng)減至4項(xiàng)，辦理環(huán)節(jié)由10個(gè)壓至6個(gè)，辦事需跑動(dòng)的窗口由最多的4個(gè)變成1個(gè)，跑動(dòng)次數(shù)由“最少2次”變成“最多1次”，自然人存量房轉(zhuǎn)移登記實(shí)現(xiàn)“1天辦結(jié)”。目前，存量房轉(zhuǎn)移登記1天辦結(jié)率已達(dá)99%。
為有效提升不動(dòng)產(chǎn)登記便利度，湛江市不動(dòng)產(chǎn)登記中心推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，并逐步擴(kuò)大業(yè)務(wù)跨城通辦“朋友圈”。截至目前，已與廣州、珠海、惠州、江門、揭陽、茂名、陽江、廣西桂林、廣西北海等9個(gè)城市達(dá)成了“跨城通辦”、“跨省通辦”合作協(xié)議，并依據(jù)不同群體的需求，開設(shè)了幫辦代辦服務(wù)和上門服務(wù)。
同時(shí)，該中心推出了“不動(dòng)產(chǎn)登記+公證”“不動(dòng)產(chǎn)登記+仲裁”等服務(wù)，通過設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)的方式，將不動(dòng)產(chǎn)登記受理窗口延伸至公證處及仲裁委員會(huì)，切實(shí)將登記服務(wù)延伸至群眾身邊，實(shí)現(xiàn)讓群眾就近辦、一并辦。
為破解群眾“工作日沒空辦、休息日沒處辦”的難題，該中心窗口自2024年5月起開展延時(shí)服務(wù)便民舉措，將大廳服務(wù)時(shí)間延長至周六上午，針對(duì)全類型不動(dòng)產(chǎn)登記事項(xiàng)，提供窗口線下服務(wù)及自助辦理服務(wù)。截至目前，已受理延時(shí)服務(wù)業(yè)務(wù)近200宗。
