用心用情為老年人打造一個溫馨的家

湛江市2024年第一季度“廣東好人”葉小玲。

湛江市廉江市車板鎮(zhèn)仁愛養(yǎng)老院院長葉小玲，原先經營一家藥店，因目睹空巢老人生活不便，于2017年創(chuàng)辦了仁愛醫(yī)養(yǎng)院。她熱情對待養(yǎng)老事業(yè)，用心做好養(yǎng)老服務，給予有需要的老人家溫暖與陪伴，滿足老人家精神需求。

獲得“廣東好人”稱號的葉小玲說：“很開心很感動，感覺身上的責任更重了?！彼硎?，將努力為老年人打造一個溫馨的家。

醫(yī)養(yǎng)結合，用愛筑起溫馨家園

對葉小玲來說，醫(yī)養(yǎng)院就是一個大家庭，生活在醫(yī)養(yǎng)院的老人都是自己的“家人”。她心中一直堅守著“給老人一個溫馨的家”的經營理念，將養(yǎng)老、護理、醫(yī)療、康復、精神關愛相結合，給予有需要的老人家溫暖與陪伴，滿足老人家精神需求。

葉小玲根據老人身體特點，為每位老人制定健康管理檔案，在每位入住老人床頭配備緊急醫(yī)療呼叫設備，面對突發(fā)情況，做到“30秒內就醫(yī)”。葉小玲將老年人食品安全保障工作放在首位，從食品采購到加工，她層層把關，做到營養(yǎng)搭配合理，老人吃得健康放心。

“我是養(yǎng)老院的女兒，要對每一個老人負責！”這是葉小玲的口頭禪。她不嫌麻煩，不怕臟累，千方百計為老人提供優(yōu)質暖心服務。入住對象曹先生家庭困難，從小患有癲癇病，因病發(fā)作摔倒造成腦外傷導致高位截癱，長期在家臥床，生活不能自理。葉小玲得知時，他已因護理不當造成褥瘡并發(fā)感染，皮膚已嚴重潰瘍和壞死，散發(fā)著很大的異味。葉小玲把曹先生接到養(yǎng)老院，從康復醫(yī)療角度制定護理方案，并親自對他進行護理，和護理員每天一起為曹先生清洗擦身，每隔兩小時為老人翻一次身，并找來一些草藥熬水清洗褥瘡傷口，每天還給他額外補充一只雞蛋和一瓶牛奶。兩個多月后，曹先生病情趨向好轉，他的家人對葉小玲感激不盡。

老黨員羅阿婆已過古稀之年，身體虛弱的她長期臥床不起。老人被安排到養(yǎng)老院后，葉小玲將其作為重點護理對象，督促護理員給她剪頭發(fā)、洗澡、換上干凈衣服，一口一口給她喂飯，每天為她進行康復鍛煉。兩年多過去，羅阿婆精神狀態(tài)很好，說葉院長給了她第二次生命，養(yǎng)老院讓她感受到了家的溫情和人間大愛。

堅守初心，用心呵護老人生理心理

養(yǎng)老院至今已先后接收社會老人180多人次，特困人員430多人次。對他們，葉小玲始終守著一顆盡孝的初心。

養(yǎng)老院里面有一位特困供養(yǎng)人員，患有嚴重的哮喘病和慢性肺部感染，每天都需要服用平喘藥物和抗過敏藥物。這些藥物價格比較貴，葉小玲便從自己的工資中墊支其所用的藥品費，交代醫(yī)院減免他的藥費。同時，葉小玲還細心觀察他的發(fā)病規(guī)律，叮囑他平時要注意保暖，特別是每當轉季時要及時添加衣服，增強體質，避免因著涼而導致病情加重。

養(yǎng)老院里面還有一位名叫曹叔的老人，患有多種基礎疾病，由于家庭收入低，拖欠護理費用達半年，甚至醫(yī)藥費都欠著不少。葉小玲明確承諾決不能因為欠費而對老人不管不顧，要求醫(yī)務人員要按時給老人服藥，同時要求護理人員按照評估的護理級別按時給老人護理。

“院中現在很多老人身邊沒有親人，唯一的家就是養(yǎng)老院，所有寄托都在養(yǎng)老院，他們最擔心的就是自己病故后沒人料理，孤單地離開這個世界?！比~小玲深知讓老人有尊嚴地離去，是養(yǎng)老事業(yè)中至關重要的組成部分。她帶頭倡導并踐行給病重彌留之際的老人提供細致周到的醫(yī)療護理，讓老人生命的最后一程走得安詳。

99歲的陳老是個特困老人，在養(yǎng)老院最后時間，葉小玲帶著護理人員不論在心理上還是生理上，用最大努力滿足老人需求，舒緩老人不適。80多歲的林生老人突發(fā)急病，送醫(yī)途中，接診醫(yī)生檢查評估后表示老人情況危重已難以搶救成功。回院后，葉小玲召集醫(yī)生護士研究老人病情，制訂治療方案及護理方案，通過10多天努力，林生終于被搶救過來。兩年后，林生老人安詳辭世。葉小玲為老人妥善辦理了后事。

熱心公益，傳遞仁心大愛

作為湛江市人大代表，葉小玲始終將社會責任銘記在心、擔當在肩，心存大愛，感恩前行。她信守“必須把養(yǎng)老事業(yè)做好，為政府分憂，為子女盡孝，讓老人晚年幸?！钡闹Z言，為老人提供高質量服務，為社會傳遞仁心大愛。

車板鎮(zhèn)車板村村民宣某妹，丈夫患有肺部疾病，喪失勞動力，她本人也患有高血壓病。家庭收入少、治病費用高，導致債臺高筑，生活十分困難。葉小玲了解情況后，安排宣某妹到車板仁愛醫(yī)院免費治療，又手把手教給她護理知識和技能，安排她在醫(yī)養(yǎng)院當一名護理人員，幫助宣某妹增加家庭收入，解決家庭經濟問題。宣某妹說：“是小玲姐給了我第二次生命?！?/p>

葉小玲還結對幫扶橫山鎮(zhèn)排嶺村委烏塘村一戶單親特困家庭，解決孩子們的讀書和生活費用，還經常去探望他們，鼓勵他們以樂觀向上的精神面對困難，用學習充實自我、用知識成就人生、用行動回報社會。逢年過節(jié)葉小玲都帶領員工開展關愛婦女兒童慰問活動，以實際行動傳遞社會正能量、踐行社會責任。

在葉小玲的管理下，廉江市車板鎮(zhèn)仁愛敬老院曾獲得“全國敬老文明號”榮譽稱號；她本人也榮獲了“全國敬老愛老助老模范人物”“廣東省三八紅旗手”“廣東省五一勞動獎章”“廣東好人”“湛江市道德模范”等稱號。