近日，遂溪縣城月鎮(zhèn)組織前往吳西村“候鳥房車基地”，為“房客”送上本地特色農產品。（1月2日《湛江日報》）
時至今日，大眾旅游已經從“觀光游”急速轉向“體驗游”，各地為招攬游客可謂使盡渾身解數(shù)，然而真正能讓游客一見傾心、反復回味的，往往藏在那些容易被忽視的“細節(jié)”里，而背后則是沉甸甸的“情緒價值”。
1月2日湛江日報報道了我市兩地服務“房車客”的新聞，里面就藏著滿滿的“細節(jié)”——在遂溪縣城月鎮(zhèn)吳西村“候鳥房車基地”，鎮(zhèn)村干部為“房車客”送來本土特色農產品，這一樸實舉動，暖的不只是游客的胃，更是他們的心。看似只是一份小小的禮物，但其中蘊含的卻是當?shù)卣痛迕駥τ慰偷臍g迎與關懷。在陌生之地漂泊過冬，這份帶著當?shù)剜l(xiāng)土氣息的饋贈，瞬間拉近了游客與吳西的距離，讓人生出絲絲歸屬感。無獨有偶，在湛江經開區(qū)東海島西坑村，每輛房車旁精心豎起的標識牌，詳細記錄車位、人員信息與村中相關聯(lián)絡方式。這細微之處，給游客吃下定心丸，明確的車位歸屬讓游客不用擔心自己的車位被占用，方便的聯(lián)系方式讓游客在遇到困難時能及時得到幫助，安全感油然而生。
對于鄉(xiāng)村發(fā)展來說，房車旅游是一個新的機遇。隨著人們生活水平的提高和旅游消費觀念的轉變，越來越多的人選擇房車旅游這種自由、靈活的旅游方式。吳西村和西坑村之所以能吸引眾多“房車客”前來，除了抓住機遇積極改善鄉(xiāng)村環(huán)境、完善基礎設施、打造“候鳥房車基地”之外，更關鍵的是在“細節(jié)”上下功夫，提供了有溫度的“情緒價值”。比鄉(xiāng)村環(huán)境、基礎設施等“硬件”，或許兩個村子比不上很多地方，但這種溫暖且貼心、當成自家人的“情緒價值”，成了“引客”“留客”的獨特優(yōu)勢。
這也提醒著更多景區(qū)、打卡點，要更加重視“細節(jié)”。游客出行，追求的早已不單是名勝古跡、湖光山色，更是旅途中細膩的情感體驗。入住的酒店民宿，晨起送上的手寫問候卡片，或是旅游景區(qū)里，工作人員耐心又熱情解答疑惑，哪怕是街邊小店阿姨多附贈的一份當?shù)匦〕?，都會化作絲絲暖流，匯聚成游客對這趟旅程的“好感度”。相較于場景宏大卻千篇一律的宣傳廣告片，這些不起眼的“細節(jié)”才是直戳人心的“神器”。正如網友所言，“真誠才是必殺技”。
當下，社交媒體的放大鏡效應讓旅游體驗愈發(fā)透明，游客的口碑傳播能量驚人。一處用心打造“細節(jié)”、滿溢“情緒價值”的地方，游客隨手一拍、一分享，就能化作網絡爆款，吸引八方來客；反之，“店大欺客”“態(tài)度惡劣”“突擊漲價”“污糟邋遢”等負面評價也能讓成名已久、重金打造的景區(qū)、酒店門可羅雀。要想在文旅賽道脫穎而出，各地就得俯下身，關注游客需求的微末之處，從一口剛出爐特產的貼心，到有事能找到人的及時，用“細節(jié)”勾勒溫暖，將“情緒價值”變?yōu)椤按攀?，就有希望在游客心里長久“霸屏”，讓“留量”持續(xù)攀升。
