為滿足中老年用戶日益多樣化的娛樂需求，提供更貼心便捷的觀影體驗(yàn)，近日，愛奇藝APP上線“特大字號”功能，一鍵即可全面實(shí)現(xiàn)頁面及核心功能適老化，為中老年用戶提供更加清晰便捷、高品質(zhì)的娛樂服務(wù)。
愛奇藝“特大字號”在原有三檔字號的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升了字號大小，滿足了更多中老年人的視力需求。選擇該功能后，愛奇藝APP頁面及核心功能也將自動應(yīng)用適老服務(wù)，包括精簡內(nèi)容副標(biāo)題、海報圖信息，隱藏底部導(dǎo)航圖標(biāo)，增加顯著語音搜索按鈕等。播放頁面將自動適配“特大”字幕和彈幕，最大支持300%音量放大，可開啟色彩增強(qiáng)。“特大字號”功能解決了適老功能路徑較深、高齡用戶不易發(fā)現(xiàn)的問題，真正實(shí)現(xiàn)了“一鍵適老”。
此外，愛奇藝“特大字號”功能也充分考慮到銀發(fā)群體日益增長的娛樂需求，保留了底部導(dǎo)航欄、會員中心、播放記錄等用戶常用的功能，中老年用戶也可完整、便捷地暢享愛奇藝海量精彩內(nèi)容、直達(dá)微短劇場，參與新鮮豐富的追劇玩法，體驗(yàn)高品質(zhì)多元化會員服務(wù)。
“‘適老’不應(yīng)該只是一種模式，而是常態(tài)”， 愛奇藝IIG用戶產(chǎn)品部副總裁楊光表示。
愛奇藝自2021年起開始進(jìn)行適老化功能改造。2021年9月，愛奇藝率先在標(biāo)準(zhǔn)字號基礎(chǔ)上增加了兩檔大號字體。2021年12月，愛奇藝上線“長輩模式”，頁面精選保留了用戶最常使用的搜索、播放記錄等功能，同時簡化操作路徑。2023年“長輩模式”再次升級，增加老年群體愛看的片庫。截至目前，愛奇藝APP長輩模式已累計使用上千萬次。2024年，愛奇藝針對觀影場景也提供了更精細(xì)化老年群體用戶體驗(yàn)，部分影片字幕支持字號調(diào)節(jié)，播放器里的信息功能更精簡、增大熱區(qū)不易誤觸，音量增強(qiáng)讓老年群體聽得更清楚。
服務(wù)模式創(chuàng)新方面，2024年愛奇藝推出黃金VIP會員親情卡服務(wù)，提供了一個每月加8元即可為家人開通會員賬號的新選擇。親情賬號和主賬號完全獨(dú)立，擁有獨(dú)立的會員賬號、密碼和播放記錄，各自分別支持5臺設(shè)備登錄，確保兩個賬號的使用互不干擾，以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、子女可協(xié)助的方式，切實(shí)降低中老年人開通、續(xù)費(fèi)會員的操作門檻。
2024愛奇藝世界·大會上，愛奇藝創(chuàng)始人、CEO龔宇曾表示， “老”和“小”兩個群體在產(chǎn)品、內(nèi)容和服務(wù)上的細(xì)分需求，對企業(yè)而言既是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇。對“一老一小”兩大群體的重視將貫穿愛奇藝今后產(chǎn)品設(shè)計、內(nèi)容生產(chǎn)和服務(wù)的全流程。
