為期62天的暑運(yùn)接近尾聲,記者從湛江西站獲悉,連日來,湛江西站到發(fā)客流量持續(xù)高漲,預(yù)計(jì)今年暑運(yùn)運(yùn)送旅客165.93萬人次,其中發(fā)送旅客83.84萬人次,到達(dá)旅客82.09萬人次,日均到發(fā)旅客2.68萬人次。
進(jìn)入暑運(yùn)最后幾天,湛江西站客流量增長明顯,以學(xué)生流為主。8月25日到發(fā)旅客總?cè)藬?shù)高達(dá)3.2萬人次。為了應(yīng)對高峰客流,湛江西站增開了多趟往返于湛江西至廣州南的列車,日開行列車最高達(dá)122趟。
8月22日-8月31日期間,湛江西站預(yù)計(jì)到達(dá)發(fā)送旅客29.52萬人次,其中發(fā)送旅客約15.33萬人次,到達(dá)旅客約14.19萬人次,日均到發(fā)旅客約2.95萬人次。此前,湛江西站在7月29日到發(fā)旅客總?cè)藬?shù)為3.8萬人次,創(chuàng)造了2024年暑運(yùn)單日最高峰。
據(jù)悉,今年暑運(yùn)呈現(xiàn)出旅游流、學(xué)生流及探親流交織的特點(diǎn),特別是攜帶小朋友出行的旅客頗多。對此,湛江西站積極響應(yīng)“服務(wù)前移”,主動宣傳、主動發(fā)現(xiàn)、主動服務(wù),為老弱病殘?jiān)新每吞峁﹥?yōu)先檢票上車的服務(wù)。同時,車站品牌服務(wù)隊(duì)——“金海鷗”服務(wù)隊(duì)增設(shè)人手,及時提供更為專業(yè)的乘車咨詢服務(wù)以及針對重點(diǎn)旅客的貼心幫扶。為給旅客提供舒適的出行體驗(yàn),湛江西站分時段、全方位監(jiān)控站內(nèi)溫度,及時調(diào)控候車室溫度,確保室內(nèi)溫度適宜。此外,在服務(wù)臺處增設(shè)了專門用于辦理退票和改簽業(yè)務(wù)的窗口,極大地便利了需要調(diào)整行程計(jì)劃的旅客。
湛江西站溫馨提示,暑運(yùn)返程客流高峰,請攜帶兒童出行的旅客務(wù)必照看好小孩,并隨身攜帶兒童的有效身份證件,以免耽誤旅行。大學(xué)新生們?nèi)绻奄徺I了學(xué)生優(yōu)惠票,請攜帶好學(xué)校錄取通知書以及有效身份證件,方便工作人員核實(shí)信息。