嚴選品質(zhì) 規(guī)范充電 關(guān)注售后

電動自行車已成為廣大市民日常生活不可缺少的出行工具，然而頻繁發(fā)生的電動自行車充電起火事故令廣大消費者對其安全性愈發(fā)關(guān)注。在此，湛江市消委會（市市場監(jiān)督管理舉報投訴中心）提醒消費者：

一、選擇知名度高、口碑好的電動自行車品牌，購買時根據(jù)自身需求選擇合適的電動自行車，不要輕信推銷人員的口頭宣傳，要關(guān)注其續(xù)航里程、最高時速、電池類型及壽命、充電時間等主要性能參數(shù)。注意查看車輛是否具有3C認證標志；其配備的電池是否符合國家安全標準，特別是電池的安全防護設(shè)計以及充電系統(tǒng)的安全性能，避免購買“三無”產(chǎn)品。

二、消費者在購買時還應(yīng)特別注意咨詢售后服務(wù)事宜，包括保修期限、維修服務(wù)、配件供應(yīng)和當?shù)厥酆蠓?wù)網(wǎng)點數(shù)量，方便后期維修保養(yǎng)。購車后注意索要和保留相關(guān)票據(jù)，作為維護自身權(quán)益的證據(jù)。

三、使用原配電池，并正確按照說明書進行充電和保養(yǎng)，不使用非原裝充電器給電動自行車充電，不長時間對電動自行車電池產(chǎn)品進行充電。建議每年對電動自行車的線路、電池等零部件進行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)線路老化、磨損和電池質(zhì)量問題，要及時予以更換。消費者在更換電動自行車電池時，應(yīng)確保更換的電池與原車適配，包括生產(chǎn)廠家、電池類型、容量、型號等參數(shù)需與車輛產(chǎn)品合格證上的信息一致。

四、不要擅自改裝或要求銷售者改裝電動自行車，尤其是電池部分，非法改裝可能導(dǎo)致電池性能不穩(wěn)定，增加安全事故的風(fēng)險。

五、保留好購買憑據(jù)，如發(fā)票、購物小票、商品明細清單等，當發(fā)現(xiàn)消費糾紛時，應(yīng)積極與商家進行協(xié)商，依法提出合理訴求，協(xié)商不一致時，可撥打12345投訴電話、向有關(guān)部門或消委會投訴。