市民前來咨詢公證事項。
“湛江有幾家公證處？我在縣城能不能辦公證？”“我在外地工作，回去辦戶口簿公證要多久？”“家人過世了，銀行存款拿不出來，去辦繼承權(quán)公證要提供什么材料？”連日來，有群眾反映，對辦理公證的有關(guān)事宜不清楚，也不知道從哪里可以獲悉這方面的詳細信息。
辦理城市房屋所有權(quán)委托書、房屋買賣公證、繼承房產(chǎn)……作為公共法律服務(wù)的重要組成部分，公證服務(wù)事關(guān)人民群眾的切身利益和地方營商環(huán)境的優(yōu)化。針對群眾反映的有關(guān)問題，市紀委監(jiān)委駐市司法局紀檢監(jiān)察組結(jié)合湛江市紀檢監(jiān)察機關(guān)開展“廉政下訪”活動有關(guān)安排，深入到雷州、廉江、吳川、遂溪、徐聞等地進行走訪調(diào)研。
湛江市7家公證機構(gòu)聯(lián)系表。
調(diào)研了解，湛江市現(xiàn)有7家公證處，其中市轄有湛江市粵西公證處、湛江市港城公證處；縣（市）各1家，分別為廉江市公證處、雷州市公證處、吳川市公證處、遂溪縣公證處、徐聞縣公證處，公證業(yè)務(wù)涵蓋繼承、委托、婚姻狀況、學(xué)歷證明等信息，涉及多個部門。
日前，記者在湛江市粵西公證處辦證大廳看到，環(huán)境干凈明亮，柜子上放置各類常辦的公證業(yè)務(wù)指南，前來辦證的市民群眾不少，但現(xiàn)場秩序井然有序。
為解決群眾辦理公證存在的困難，紀檢監(jiān)察組聯(lián)合市司法局對全市7家公證處的辦理情況進行調(diào)研摸底，召集相關(guān)部門和辦理窗口有關(guān)負責同志座談交流，督促全面落實公證事項證明材料清單制度、一次性告知制度等措施，合力推進辦理公證“兩增四減”（增領(lǐng)域、增方式，減程序、減證明、減時間、減跑腿），積極回應(yīng)群眾所需所盼。
“我此前通過電話咨詢了解到要準備的材料，帶齊證明材料只來了一趟公證處，就辦完了全部公證手續(xù)，非常便捷?！鄙暾埑鰢魧W(xué)的市民李先生告訴記者。據(jù)悉，公證法定辦證時限為15個工作日（因不可抗力、補充證明材料或者需要核實有關(guān)情況的，所需時間不計算在期限內(nèi)）。為提升公證服務(wù)效能，市司法局指導(dǎo)全市7家公證處大力縮減公證辦證時間，在此前辦證時限已縮短為7個工作日的基礎(chǔ)上，進一步縮減到3至5個工作日，最快可達到當天出證。
在市轄公證處（粵西公證處、港城公證處），市司法局相關(guān)部門聯(lián)合發(fā)力，主動作為，將“最多跑一次”的業(yè)務(wù)類別由30項擴增至42項，新增非法人資格、指紋、法定監(jiān)護、委托監(jiān)護、護照、戶口簿、身份證、結(jié)婚證、出生醫(yī)學(xué)證明、成績單、因死亡戶籍注銷及因遷移戶籍注銷等12項業(yè)務(wù)，并向社會公開了辦理公證所需要的材料清單。
市轄公證處42項“只跑一次”公證事項。
對于首次前來咨詢的群眾，各公證處的工作人員都會遞上一張辦證材料清單，一次性告知當事人辦理公證的條件、程序、期限以及需要提交的材料、獲取材料的途徑和方式等內(nèi)容。工作人員特別提醒：“有辦證需求的群眾，可提前撥打公證處咨詢電話，或者到公證處大廳現(xiàn)場咨詢，事先了解辦理該項公證事項所需要準備的材料，再預(yù)約時間到公證處辦理業(yè)務(wù)，能節(jié)省更多時間?！?/p>
“各公證事項涉及的情況不同、簡繁不一。辦理一家?guī)卓诘耐槐緫艨诓镜挠H屬關(guān)系比較簡單，涉及不動產(chǎn)繼承的公證事項則比較復(fù)雜。有的公證事項涉及當事人七八名，需要逐一會談、錄音及錄像等，耗時較長。”據(jù)市轄公證處有關(guān)負責人介紹，對于法律關(guān)系明確、無爭議的公證事項，只要申請材料齊全、真實，符合法定受理條件，即可實現(xiàn)讓當事人“最多跑一次”。
針對年老體弱、殘疾人、孕婦、行動不便等特殊人員，我市各地公證處提供優(yōu)先辦證服務(wù)。對符合條件的特殊群體，必要時還可以提供上門服務(wù)。對于80周歲及以上老年人首次辦理遺囑公證的，免收遺囑公證費用。
辦理實行政府指導(dǎo)價管理的公證事項時，部分情形可減免一定比例的公證服務(wù)費用。如符合法律援助條件的當事人；與公益活動有關(guān)的公證事項，證明贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)協(xié)議的公證事項，或與領(lǐng)取撫恤金、勞工賠償金、救濟金、勞動保險等有關(guān)的公證事項；低保戶、重度殘疾人、烈士以及因公犧牲的軍人、警察和消防員的遺屬辦理公證事項等。
紀檢監(jiān)察組負責人表示，“公證服務(wù)‘靠前一步’，群眾辦事‘便利一分’，我們要繼續(xù)引導(dǎo)全市各公證機構(gòu)和公證員真心實意為群眾做好事、辦實事、解難事，積極發(fā)揮公證職能優(yōu)勢，助力湛江市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，更好服務(wù)和回應(yīng)人民群眾對美好生活的向往。”
延伸：什么是公證？
公證是公證機構(gòu)根據(jù)自然人、法人或者其他組織的申請，依照法定程序?qū)γ袷路尚袨?、有法律意義的事實和文書的真實性、合法性予以證明的活動。
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