湛江西站候車廳，乘客正準(zhǔn)備檢票進(jìn)站。
2024年春運自1月26日開始，至3月5日結(jié)束，共計40天。今日是春運第一天，湛江西站預(yù)計到發(fā)旅客共計2.4萬人次。
春運首日，記者走進(jìn)湛江西站看到，為營造歡樂祥和的春節(jié)氣氛，提升服務(wù)形象，湛江西站以燈籠、中國結(jié)、福字等為主題元素，在進(jìn)站口、候車室等部位進(jìn)行了設(shè)計裝點，讓旅客出行體驗更美好。
據(jù)介紹，湛江西站通過調(diào)整運力、客運設(shè)施設(shè)備改造、增加安檢儀等方式，緩解安檢壓力，加快旅客進(jìn)站速度，啟用該站一樓候車室，在關(guān)鍵崗位增派人員，加強(qiáng)安全防護(hù)和卡控，切實保障春運期間旅客歸鄉(xiāng)團(tuán)圓路途通暢。
湛江西站候車廳，乘客正準(zhǔn)備檢票進(jìn)站。
為應(yīng)對春運客流高峰，湛江西站秉承著“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的工作理念，全力開展站內(nèi)便民服務(wù)措施，通過聯(lián)合共青團(tuán)麻章區(qū)委開展春運志愿服務(wù)活動，組織該站“金海鷗”黨員服務(wù)隊在服務(wù)臺等重點崗位提供乘車咨詢、重點旅客幫扶等服務(wù)，為旅客免費提供藥品、針線包、熱茶、乘車及服務(wù)指引；同時，增設(shè)下半夜臨時候車室，為凌晨到站的旅客提供暖心服務(wù)，努力實現(xiàn)“安全更好、秩序更好、服務(wù)更好、應(yīng)急更好、形象更好、效益更好”的“六個更好”春運工作目標(biāo)。
湛江西站溫馨提示廣大旅客：今年1月15日起，鐵路部門優(yōu)化了車票改簽規(guī)則。優(yōu)化后，車票改簽范圍擴(kuò)大，旅客在開車前和開車后當(dāng)日均可改簽預(yù)售期內(nèi)車票。開車前48小時以上的，不收取改簽費；開車前不足48小時以及開車后的，改簽乘車日期之前（含當(dāng)日）車票的不收取改簽費。改簽乘車日期之后車票的，根據(jù)辦理時間梯次核收改簽費。但需要注意的是，一張車票依舊只能辦理一次改簽。具體改簽規(guī)則，可在12306官網(wǎng)查詢。
