“駕照過(guò)期了，匆匆忙忙趕來(lái)辦證，沒(méi)想到短短幾分鐘就辦好了！”9月6日，市民林女士在湛江市公安局交警支隊(duì)車管所辦業(yè)務(wù)時(shí)忘記帶身份證，最終在工作人員的指導(dǎo)下快速完成，她禁不住向窗口工作人員豎起了大拇指。
為給群眾提供“便捷、高效、順暢”的車駕管服務(wù)，今年以來(lái)，市公安局交警支隊(duì)車管所積極謀劃，以“便民、利民、為民”為宗旨，推出一系列便民利民措施，積極推動(dòng)車管工作由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，不斷深化車駕管“精細(xì)化”服務(wù)，打通了為群眾服務(wù)的最后一公里。
駕駛證業(yè)務(wù)辦理更人性化
“您好，請(qǐng)問(wèn)你需要什么業(yè)務(wù)，需要幫助嗎？”9月7日，記者走進(jìn)市公安局交警支隊(duì)車管所，穿著紅馬甲的志愿者便主動(dòng)上前，向記者詢問(wèn)服務(wù)需求，并提供指導(dǎo)服務(wù)。明亮開(kāi)闊的服務(wù)大廳，擺放整齊的各類便民指導(dǎo)手冊(cè)，自助證件照拍攝機(jī)等讓人眼前一亮。
“我剛從國(guó)外回來(lái)，才發(fā)現(xiàn)駕照過(guò)期了，原以為要重新考試，沒(méi)想到現(xiàn)在可以直接辦理了?！眲傓k完駕駛證業(yè)務(wù)的市民陳先生感嘆道。
據(jù)車管所相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年來(lái)，車管所結(jié)合公安機(jī)關(guān)推出的便民新規(guī)，切實(shí)推動(dòng)駕駛證業(yè)務(wù)辦理更人性化。過(guò)去，境外核發(fā)的駕駛證超過(guò)有效期的，必須考試科目一二三合格后才能換領(lǐng)，如今境外中國(guó)公民回國(guó)（入境）后持境外駕駛證辦理?yè)Q領(lǐng)中國(guó)駕駛證的，境外駕駛證有效期逾期未超過(guò)6個(gè)月的，可正常申請(qǐng)換領(lǐng)中國(guó)駕駛證。目前該項(xiàng)業(yè)務(wù)已辦理123宗。
此外，車管所還提供便利延期換領(lǐng)駕駛證服務(wù)。境外中國(guó)公民因故無(wú)法回國(guó)（入境）辦理駕駛證期滿換領(lǐng)、審驗(yàn)、提交身體條件證明業(yè)務(wù)的，可以委托國(guó)（境）內(nèi)人員憑有效身份證明、委托書(shū)向公安交管部門(mén)申請(qǐng)延期辦理，本人不需要回國(guó)（入境）。對(duì)無(wú)法提交身份證明、委托書(shū)原件的，可憑復(fù)印件或者影像打印件辦理延期業(yè)務(wù)。同時(shí)，針對(duì)部分境外中國(guó)公民因故無(wú)法于2023年底前回國(guó)（入境），導(dǎo)致駕駛?cè)擞馄谖磽Q證、未審驗(yàn)的，可以在回國(guó)（入境）后6個(gè)月內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)，恢復(fù)駕駛資格。
機(jī)動(dòng)車年檢開(kāi)啟加速模式
過(guò)去，全市機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站的所有年檢數(shù)據(jù)均上傳到市車管所遠(yuǎn)程查驗(yàn)中心審驗(yàn)，由于每天年檢的車輛多，負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車年檢審核的警力有限，造成機(jī)動(dòng)車年檢審核速度較慢，導(dǎo)致辦理年檢業(yè)務(wù)群眾等待時(shí)間較長(zhǎng)的問(wèn)題。為機(jī)動(dòng)車年檢加速，今年來(lái)，市車管所將機(jī)動(dòng)車年檢遠(yuǎn)程審核業(yè)務(wù)權(quán)限下放。
2023年初以來(lái)，我市在遂溪、廉江、吳川、徐聞四個(gè)縣（市）先后下放了機(jī)動(dòng)車年檢遠(yuǎn)程審核權(quán)限。自該項(xiàng)業(yè)務(wù)權(quán)限下放后，各縣（市）共辦理年檢業(yè)務(wù)33407宗，大大提高了機(jī)動(dòng)車年檢工作效率和群眾滿意度。
