2月15日，為期40天的2023年春運落下帷幕，湛江吳川機場共保障航班2542架次，旅客29.1萬人次，貨郵吞吐量633噸，其中春節(jié)七天黃金周接送旅客近5萬人次，春運高峰日為1月28日約1萬人次。春運期間，湛江機場公司嚴格春運安全監(jiān)管，精準做好疫情防控，優(yōu)化提升服務品質，圓滿完成了春運航班保障任務，為廣大人民群眾提供健康、安全、順暢的航空出行服務。
據(jù)介紹，今年春運期間，旅客的出行意愿空前高漲，湛江直飛上海、成都、杭州、武漢、揭陽等航班經常出現(xiàn)一票難求的局面。湛江機場公司抓住市場回暖良好契機，加大運力投放，極大滿足了廣大旅客對航空出行的需求，熱門航班多日出港客座率在95%左右。新增成都、重慶、武漢等航班班次130架次，優(yōu)化鄭州、昆明、成都、重慶等早、中、晚時段的航班時刻。航空公司也開放了更多廉價機票，其中湛江直飛揭陽、杭州、上海等航線票價在200元左右，直飛廣州、梅州、南昌、南京、昆明等航線機票價格在500元以內。
春運以來，湛江機場公司在航站樓布置迎春花卉裝飾，展播喜慶年畫，營造喜慶、祥和的節(jié)日氛圍，還多措并舉，全力保障春運安全順暢。除了引導旅客通過自助值機、自助托運、“刷臉”登機，充分享受全流程“無紙化”的高效便捷乘機服務，還為老年旅客、孕婦、兒童、殘障人士等提供乘機一站式愛心陪護，共提供愛心服務459次。
同時湛江機場公司開通晚到旅客服務柜臺，高效保障旅客出行順暢；提升行李運輸保障效率，減少托運行李卡包、堵包的現(xiàn)象發(fā)生；設置中轉服務柜臺，實現(xiàn)國內航班“一次安檢、一次值機、行李直掛、全程無憂”的“湛中轉”便利服務。此外，機場安檢常態(tài)化開設綠色通道、軍人依法優(yōu)先通道，候機樓內設有志愿服務臺，配備有無償提供給需要旅客的老視鏡、助聽器、清涼油、創(chuàng)可貼、消毒濕巾等物品。
為方便市民更便捷地往來機場，湛汽集團在穩(wěn)定原有機場快線的基礎上，加大了機場快線的投放，每天增加20班次。春運期間，機場快線運營3000多班，共運輸旅客1.9萬人次。此外，湛江吳川機場配合湛江市交通運輸部門做好出租車服務質量提升、營運車秩序整頓等活動，進一步方便市民出行。
