愛美是人的天性,愛美之心人人有之。隨著人們生活水平和生活質(zhì)量的提高,以及受國(guó)內(nèi)外相關(guān)“造美”時(shí)尚的影響,醫(yī)療美容逐漸進(jìn)入大眾視野。許多商家緊緊盯住人們的愛美之心,紛紛推出光子嫩膚、熱瑪吉、水光針超聲刀、玻尿酸、肉毒素等項(xiàng)目,一些不良商家趁機(jī)發(fā)布虛假?gòu)V告,夸大功效,轟炸式推銷,吸引和誤導(dǎo)愛美消費(fèi)群體。但是目前我市醫(yī)療美容市場(chǎng)魚龍混雜,良莠不齊,一些機(jī)構(gòu)專業(yè)水平、設(shè)備設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生條件等不盡人意。尤其是一些不具備資質(zhì)條件的機(jī)構(gòu)也打起了“擦邊球”,違法違規(guī)提供相關(guān)服務(wù),導(dǎo)致消費(fèi)糾紛不斷,造成消費(fèi)者美、財(cái)兩空。為此,湛江市消委會(huì)發(fā)出提示:理性愛美,謹(jǐn)慎醫(yī)美消費(fèi)。
一要注意查看醫(yī)美機(jī)構(gòu)有無(wú)取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。注意核對(duì)產(chǎn)品和設(shè)備的注冊(cè)信息,所做項(xiàng)目是否與說(shuō)明書和藥監(jiān)部門批文一致,拒絕使用未經(jīng)注冊(cè)、無(wú)中文標(biāo)簽的產(chǎn)品;切勿在理發(fā)店、美容美發(fā)店、美容中心、美甲店、生活美容院、個(gè)人工作室等場(chǎng)所接受醫(yī)美服務(wù)。
二要與商家簽訂書面合同,詳細(xì)約定項(xiàng)目名稱、服務(wù)次數(shù)、價(jià)格、美容效果、違約責(zé)任等。不要輕信醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的口頭承諾。消費(fèi)者一定要與醫(yī)美機(jī)構(gòu)達(dá)成書面服務(wù)協(xié)議,逐條逐款核對(duì)和斟酌,確認(rèn)是否必要,并且注明服務(wù)內(nèi)容、產(chǎn)品信息、權(quán)利義務(wù)等要素,越是仔細(xì)明了越方便日后維權(quán)。
三不要輕信商家誘導(dǎo),理性選擇金融貸款。如選擇貸款消費(fèi),一定要挑選正規(guī)金融服務(wù)機(jī)構(gòu),并仔細(xì)閱讀貸款合同相關(guān)條款。不要輕易讓商家代為操作手機(jī),避免醫(yī)美不成,負(fù)債累累,陷入還不完的貸。特別是學(xué)生群體,要認(rèn)真評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和還款能力,不要被不良商家誘導(dǎo),卷入非法校園貸的漩渦。
四不要購(gòu)買大額的、使用周期長(zhǎng)的美容消費(fèi)預(yù)付卡。預(yù)付式消費(fèi),售前很熱情,售后“打太極”,有的直接關(guān)門跑路。支付費(fèi)用越高,損失越大。為了降低風(fēng)險(xiǎn),要根據(jù)自己的實(shí)際需要,切勿一次性交付較大金額的預(yù)付款,并在辦卡后盡快消費(fèi)使用。
五要選擇規(guī)模較大、信譽(yù)度較高的美容服務(wù)機(jī)構(gòu)。提前了解自身需求以及醫(yī)美項(xiàng)目的功效、有效期限、注意事項(xiàng)、潛在風(fēng)險(xiǎn)等;在醫(yī)療美容前,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)對(duì)所做項(xiàng)目的信息和內(nèi)容充分掌握,與主診醫(yī)師充分溝通,知悉該項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性與禁忌癥。要始終把安全放在第一位,客觀、理性地做出選擇。要特別留意條款中是否有規(guī)定的時(shí)間間隔,或其它無(wú)法保證接受服務(wù)導(dǎo)致違約理賠等相關(guān)附加條件,避免商家以消費(fèi)者不配合為由,推卸責(zé)任。還需注明某項(xiàng)目服務(wù)或某時(shí)段服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),預(yù)防由于種種原因?qū)е轮型窘K止,無(wú)法合理計(jì)費(fèi),存在維權(quán)難的風(fēng)險(xiǎn)。
六要保留收據(jù),如果遇到權(quán)益受損問題,及時(shí)維權(quán)。消費(fèi)者在醫(yī)美消費(fèi)過程中,應(yīng)該及時(shí)保存好相關(guān)證據(jù),必要的時(shí)候甚至可以申請(qǐng)醫(yī)療鑒定。爭(zhēng)議發(fā)生后及時(shí)與醫(yī)美經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決,如果協(xié)商不成,可以到屬地消委會(huì)或打12345投訴。此外,還可以通過申請(qǐng)仲裁或到法院提起訴訟的方式,依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。