為進(jìn)一步做好新市民服務(wù)，落實(shí)湛江銀保監(jiān)分局以及工行廣東省分行關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)的工作部署，著力解決金融服務(wù)人民群眾“最后一公里”問(wèn)題，中國(guó)工商銀行湛江分行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“湛江工行”）積極推進(jìn)新市民金融服務(wù)中心建設(shè)。2022年12月29日，隨著新網(wǎng)點(diǎn)湛江時(shí)代君悅支行遷址開(kāi)業(yè)，湛江工行新市民金融服務(wù)中心也正式對(duì)外開(kāi)放，以嶄新的面貌迎接廣大新老客戶(hù)的光臨。
據(jù)了解，湛江時(shí)代君悅支行位于霞山區(qū)東新31號(hào)時(shí)代君悅花園7號(hào)樓1層07、08號(hào)商鋪。新網(wǎng)點(diǎn)周邊不僅擁有眾多專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，商貿(mào)經(jīng)營(yíng)繁榮，而且片區(qū)居住人口集中，周邊還有許多城中村，新市民聚集地。在湛江銀保監(jiān)分局的指導(dǎo)下，結(jié)合新網(wǎng)點(diǎn)周邊客群的特點(diǎn)，湛江工行在新網(wǎng)點(diǎn)裝修過(guò)程中將新市民金融服務(wù)中心的建設(shè)有機(jī)結(jié)合，致力于打造嶄新、溫暖的新市民服務(wù)站點(diǎn)。
服務(wù)元素 讓廣大新市民賓至如歸
進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)大門(mén)，一幅巨型的“相伴城市奮斗路，助力青年新未來(lái)”的立體宣傳畫(huà)映入眼簾。入門(mén)的左手邊，是一個(gè)功能齊全的新市民金融服務(wù)中心展柜。網(wǎng)點(diǎn)戶(hù)外布置著，投放新市民服務(wù)、社?？I(yè)務(wù)和提前規(guī)劃個(gè)人養(yǎng)老金等大型海報(bào)，用最顯著的視覺(jué)宣傳潛移默化宣傳新市民金融知識(shí)。
工行驛站 新市民的“休息站”“服務(wù)站”
記者看到，在服務(wù)中心內(nèi)配備了休息座椅、雨傘、飲水機(jī)、空調(diào)、手機(jī)充電、Wi-Fi、微波爐、冰箱、輪椅、書(shū)籍報(bào)刊等便民設(shè)施，為廣大的新市民提供“歇歇腳、熱熱飯、喝喝水、充充電、擋擋雨”等多項(xiàng)公益惠民暖心服務(wù)。同時(shí)，還提供衛(wèi)生間、老花鏡、放大鏡、針線包、點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)、復(fù)印機(jī)、應(yīng)急藥箱等便民服務(wù)，幫助有需要的新市民應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，讓愛(ài)心驛站不僅成為新市民的“休息站”，也成為幫助新市民解決實(shí)際困難的“服務(wù)站”。
宣教先行 開(kāi)展新市民金融服務(wù)宣傳
服務(wù)中心充分利用“工行驛站”宣教陣地，開(kāi)展“宣教先行、攜手同行、守護(hù)伴行、平安隨行”系列活動(dòng)，通過(guò)講解當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的典型案例及作案手法，普及反詐防詐與安全支付的知識(shí)要點(diǎn)，提升賬戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)防控與便民服務(wù)水平，顯著增強(qiáng)社會(huì)公眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，有效構(gòu)筑群防群治的反詐反賭防線，切實(shí)保護(hù)人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全，強(qiáng)化客戶(hù)依法開(kāi)立和使用賬戶(hù)的法律意識(shí)。
金融踐初心，情暖新市民。時(shí)代君悅支行新市民金融服務(wù)中心的打造，旨在滿足新市民各類(lèi)金融需求，因地制宜助力提高新市民金融服務(wù)的可得性和便利性，增強(qiáng)新市民的金融服務(wù)獲得感和幸福感。未來(lái)，湛江工行也將不斷探索更多、更有新意的服務(wù)方式，讓廣大新市民在工行找到溫馨的歸屬感。
