??诰W(wǎng)8月20日消息 “疫情無情人有情,在這段與大家相處的日子里,有一位驛站負責人吳淑敏每天總在忙忙碌碌,起早貪黑地為滯留人員安排指引,給予我們無微不至的關(guān)懷和愛護。時間雖短,情意永恒,我們由衷地感謝吳淑敏同志……”8月20日,秀英區(qū)博養(yǎng)小學健康管理驛站的服務(wù)專員收到一封來自滯留旅客老李手寫的感謝信,信上印滿了69名滯留旅客的手印。
老李手寫的感謝信,印滿了旅客的手印。盧海浪 攝
這封感謝信背后的故事,還要從8月9日說起。
“我們是受疫情影響滯留在??诨疖囌镜穆每?,在大家非常無助的情況下,政府給我們安置在秀英區(qū)博養(yǎng)小學健康管理驛站?!崩侠钤谛胖蟹Q,8月9日,在政府的安排下,他們?nèi)胱⌒阌^(qū)博養(yǎng)小學安置點,并收到政府送來的洗漱、床褥等生活用品,還有免費的餐食。
在這期間,秀英區(qū)博養(yǎng)小學健康管理驛站點長吳淑敏每天都問他們需要什么,針對滯留旅客提出的訴求,他都力所能及去辦好,“他很熱情,毫不猶豫,不分時間,總是不厭其煩為我們排憂解難?!毙胖袑懙?。
今天,老李他們踏上了回家的歸途,在乘坐專車前往港口時,偷偷把感謝信給健康管理驛站的服務(wù)專員,“吳點長,真的很感激您們這些天來的服務(wù),我們想用我們的方式來表達我們的感激之情?!痹诘谴?,老李特意打來電話告訴吳淑敏他們寫的感謝信。
紙短情長,信的內(nèi)容簡樸,卻滿含感激之情,讓服務(wù)專員們無比欣慰暖心。“我都不知道老李他們寫了這封信,送走他們后,其他服務(wù)專員才跟我說的,真的很感動?!眳鞘缑粽f,8月9日來,他一直在這里陪著滯留旅客,為他們提供服務(wù)。
8月17日,在安置點轉(zhuǎn)化為健康管理驛站后,秀英區(qū)博養(yǎng)小學健康管理驛站的服務(wù)專員立即統(tǒng)計旅客離島需求,協(xié)調(diào)安排核酸采樣服務(wù),指導旅客進行購票,截至20日已有66名旅客乘船順利離島。
當天中午,記者來到秀英區(qū)博養(yǎng)小學健康管理驛站時,尚未離島的滯留旅客們?nèi)滩蛔∵B連夸起??趤?,“??谕玫模也淮蛩慊厝チ?,繼續(xù)留在這里工作?!甭每蛷埾壬f,月初時,他本想乘坐火車返回河北,因疫情滯留???。“政府安排專車接送,帶來愛心大禮包和可口飯菜,發(fā)放生活物資,開設(shè)臨時核酸檢測點……”一系列暖心舉措襲來,一個個暖心行動落實,一股股暖流在椰城匯聚,他目睹了??凇皯?zhàn)疫”的決心、力量和溫度。“留在??冢液馨残?!”
陳先生夫妻今天也踏上歸家的旅途。盧海浪 攝
“信是老李寫的,但卻道出了我們?nèi)w人員的心聲,真的非常感謝他們無微不至的照顧,有機會我們一定要回來看看?!?3時許,旅客陳先生夫妻二人正忙著收拾最后的行李,他們已經(jīng)在服務(wù)專員的幫助下順利買好今日22時的機票,并預(yù)定好了去往機場的網(wǎng)約車。
“怎么樣?老家那邊都聯(lián)系好了嗎?到家了記得報平安?!迸R別前,吳淑敏一遍一遍的仔細叮囑著?!耙芫凸艿降?,只要旅客一天沒走,我們的服務(wù)就一天不會停下?!眳鞘缑粽f道。
送別旅客后,吳淑敏和點位上的服務(wù)專員立馬投入到新的工作中,協(xié)調(diào)物資、點位布置、清理轉(zhuǎn)運醫(yī)療垃圾等等?!白鳛辄c長,很感謝政府相關(guān)部門的支持,這些天來,市委辦公室、市民政局、市林業(yè)局、市檢察院的黨員干部,還有歡樂海岸等愛心企業(yè)一起,在點位上做好服務(wù)保障?!眳鞘缑粽f,今天下午,健康管理驛站將有新一批旅客入住,“我們點位上會繼續(xù)盡心服務(wù)好每一位旅客,保障大家順利離島回家?!?/span>