自“0506”湛江本土疫情發(fā)生以來(lái)，人民銀行湛江市中心支行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“湛江中支”）堅(jiān)決深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于疫情防控的重要講話和指示批示精神，嚴(yán)格落實(shí)黨中央、上級(jí)行防控部署和地方黨政防控要求，秉持安全與服務(wù)并重的理念，強(qiáng)化疫情防控措施，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，全力保障疫情期間金融服務(wù)不斷檔。
守土有責(zé) 筑牢疫情金融防控線
為確保疫情期間轄區(qū)金融服務(wù)安全有序，湛江中支要求轄區(qū)各金融機(jī)構(gòu)壓實(shí)主體責(zé)任，落實(shí)疫情防控措施和保障群眾身體健康安全，筑牢疫情金融防控陣線。一是在人民銀行總行及廣州分行出臺(tái)全力做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展金融服務(wù)的“23+10”條基礎(chǔ)上，因地制宜，湛江中支細(xì)化8條舉措，推動(dòng)加大金融對(duì)市場(chǎng)主體的紓困支持，助力湛江經(jīng)濟(jì)加快恢復(fù)和穩(wěn)定增長(zhǎng)。二是指導(dǎo)湛江市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)聯(lián)合會(huì)向各會(huì)員單位發(fā)出關(guān)于做好疫情防控工作的倡議書(shū)，倡導(dǎo)各會(huì)員單位牢記營(yíng)業(yè)場(chǎng)所防控職責(zé)，主動(dòng)靠前服務(wù)，切實(shí)保障廣大金融消費(fèi)者的生命安全和合法權(quán)益；向廣大消費(fèi)者發(fā)出溫馨提示，提醒金融消費(fèi)者充分運(yùn)用線上渠道辦理金融業(yè)務(wù)，做好個(gè)人防護(hù)，提高防詐反詐意識(shí)，依法維護(hù)合法權(quán)益。三是指導(dǎo)轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)完成所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的場(chǎng)所碼建碼掃碼工作，做到市民在辦理金融業(yè)務(wù)時(shí)“應(yīng)掃盡掃”“逢進(jìn)必掃”“逢掃必驗(yàn)”，助力提升疫情防控精準(zhǔn)度。四是利用政務(wù)服務(wù)大廳宣傳展板和各金融機(jī)構(gòu)服務(wù)大廳LED屏、電視、電子顯示屏等滾動(dòng)播放疫情防控小知識(shí)，引導(dǎo)市民大眾自覺(jué)做好防護(hù)措施，積極配合政府的疫情防控工作，積極營(yíng)造同心抗疫濃厚氛圍。
履職盡責(zé) 確保金融服務(wù)不間斷
在落實(shí)疫情防控措施和保障群眾身體健康安全的同時(shí)，湛江中支指導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)完善疫情期間各項(xiàng)業(yè)務(wù)的應(yīng)急預(yù)案和措施，全力保障疫情期間金融服務(wù)不間斷，主動(dòng)靠前服務(wù)，滿足群眾日?；窘鹑谛枨?。一是指導(dǎo)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)暢通政金企對(duì)接渠道，制定差異化融資策略，實(shí)施內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(jià)，啟動(dòng)快速審批通道，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，全力滿足受疫情影響領(lǐng)域金融需求。二是建立支付服務(wù)防疫控疫“綠色通道”，暢通國(guó)庫(kù)緊急撥款通道和落實(shí)減稅降費(fèi)。日前，湛江中支已為1600余戶納稅人辦理留抵退稅25.13億元，助力中小微企業(yè)等市場(chǎng)主體渡過(guò)難關(guān)。三是保障轄區(qū)現(xiàn)金供應(yīng)平穩(wěn)安全，做好現(xiàn)金消毒工作，落實(shí)現(xiàn)金業(yè)務(wù)閉環(huán)管理，確保疫情防控現(xiàn)金服務(wù)不斷檔。四是提升涉疫投訴應(yīng)對(duì)處置能力，妥善處置協(xié)商還款類(lèi)和征信類(lèi)投訴，制定特殊情況應(yīng)對(duì)預(yù)案，靈活調(diào)整住房按揭、個(gè)人貸款和信用卡還款付息安排，支持企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
深入一線 勇當(dāng)抗疫志愿急先鋒
自本輪疫情發(fā)生以來(lái)，湛江中支積極號(hào)召金融系統(tǒng)自發(fā)組建志愿服務(wù)隊(duì)，趕赴抗疫一線，全力支援疫情防控殲滅戰(zhàn)，以實(shí)際行動(dòng)筑起堅(jiān)強(qiáng)防線，以愛(ài)心善舉和責(zé)任擔(dān)當(dāng)詮釋金融力量。一是湛江中支組織志愿服務(wù)隊(duì)在疫情期間趕赴社區(qū)開(kāi)展電話排查，為隔離人員核酸檢測(cè)及環(huán)境采樣志愿服務(wù)，奔走街頭小巷協(xié)助社區(qū)500余家商鋪場(chǎng)所碼100%全覆蓋。二是指導(dǎo)轄內(nèi)各支行開(kāi)展抗疫志愿服務(wù)活動(dòng)。人民銀行遂溪縣支行13名志愿者多次前往鄉(xiāng)村振興掛點(diǎn)洋青鎮(zhèn)陳屋村協(xié)助開(kāi)展大規(guī)模核酸檢測(cè)工作；徐聞縣支行、吳川市支行前往封閉小區(qū)、居委會(huì)和公園等重點(diǎn)場(chǎng)所積極協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，熱心幫助村民做好信息錄入、解答村民疑問(wèn)、落實(shí)入場(chǎng)測(cè)體溫、查驗(yàn)健康碼等。三是組織發(fā)動(dòng)各金融機(jī)構(gòu)組建抗疫志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。如工行湛江分行組織員工赴核酸檢測(cè)點(diǎn)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)、捐贈(zèng)抗疫物資、開(kāi)展“國(guó)際護(hù)士節(jié)”慰問(wèn)活動(dòng)。各金融機(jī)構(gòu)志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)入小區(qū)幫助社區(qū)完成上門(mén)調(diào)查等工作，到各大重點(diǎn)防疫區(qū)域?yàn)楹怂釞z測(cè)、社區(qū)秩序維護(hù)以及物資采買(mǎi)等工作服務(wù)，全轄金融機(jī)構(gòu)累計(jì)參與志愿服務(wù)上萬(wàn)人次。
越是艱難困苦時(shí)刻，越要保持清醒頭腦和戰(zhàn)略定力，繼續(xù)毫不松懈抓緊抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)防控工作。湛江中支將勠力同心，與社會(huì)各界一起守護(hù)家園。
