近日，因疫情防控需要，公安、衛(wèi)健等相關(guān)部門工作人員會通過電話或上門的方式，對存在感染風險的群眾進行流行病學調(diào)查，為疫情防控提供科學依據(jù)。但是，近期有不少流調(diào)電話被市民誤認為是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙電話而直接掛斷或者舉報停機，這讓流調(diào)人員又喜又憂，喜的是反詐宣傳深入民心，憂的是流調(diào)進度因此被耽誤。
流調(diào)電話被舉報停機
“您好！我是霞山公安分局民警。現(xiàn)有幾個問題需要與您核實：請問您叫什么名字？身份證號碼是多少……”5月9日晚上10時許，家住赤坎區(qū)的蔡女士接到這起陌生來電后直接掛掉。很快，另外一個自稱霞山公安的核查電話再次打來，蔡女士不僅掛斷電話，還撥打110報警，稱自己正在遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙電話侵擾。
接到110接處警平臺轉(zhuǎn)過來的協(xié)查線索后，湛江市反詐中心立即組織民警對蔡女士反映的情況進行核查，證實兩個電話均為霞山公安分局民警撥打的流調(diào)電話。民警隨后向蔡女士反饋核查情況，并請她回撥流調(diào)電話配合疫防工作。
無獨有偶，5月10日上午，市反詐中心再次接到群眾舉報，稱其接到詢問“姓名和身份證號碼”的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙電話。后經(jīng)核實，該電話為霞山區(qū)某街道辦工作人員打來的流調(diào)電話。據(jù)市反詐中心民警表示，近期已接報有近20個流調(diào)電話因被群眾舉報涉嫌詐騙而停機，這在一定程度上影響了全市流調(diào)工作的質(zhì)量和效率。
面對湛江本地嚴峻而復雜的疫情形勢，流調(diào)工作時間緊、任務(wù)重，固定電話不夠用，流調(diào)人員就用手機撥打電話。一些群眾接到陌生手機號碼，誤以為對方是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙分子。“站在群眾的角度看，對詢問身份信息的陌生電話保持警惕是正常的。遇到群眾質(zhì)疑，我們會一遍遍地耐心解釋，直到取得群眾信任，才能夠順利完成流調(diào)任務(wù)?！眳⑴c流調(diào)工作的楊警官說道。
6招可辨真假，請多一份耐心
反詐民警表示，流調(diào)工作人員在電話中首先會表明身份，然后詢問群眾的個人基本信息、健康狀況以及近期行程等對疾病防控有用的信息，但絕對不會詢問涉及金融信息等與疾病傳播不相關(guān)的問題。所以，遇到流調(diào)人員登門或電話調(diào)查時，大家務(wù)必配合，如實回答。流調(diào)人員只有獲得真實、有效的人群信息，才能科學評估疫情動態(tài)，采取正確的防控措施。
對群眾關(guān)心的“如何辨別真假流調(diào)電話”的疑問，市反詐中心梳理出6大“防騙攻略”：一、流調(diào)電話基本都是本地的手機號或固話，不可能是境外電話；二、流調(diào)電話可以回撥，哪怕回撥后提示占線也算，詐騙電話基本不可以正?；負?；三、流調(diào)電話會問您的身份證、姓名和行程，但是絕不會問銀行卡號；四、流調(diào)人員不會讓您下載任何APP，也不會讓您打開屏幕共享；五、流調(diào)人員不會給您發(fā)送二維碼掃描、發(fā)送鏈接讓您點擊、索要密碼或驗證碼、要求付費、要求加入QQ群或者微信群等；六、流調(diào)不會以任何理由讓您轉(zhuǎn)賬和進行所謂的“資金核查”。
警方提醒：在疫情防控期間，每一位公民都有義務(wù)遵守各級政府為防治突發(fā)傳染病疫情而采取的防疫、檢疫、強制隔離、隔離治療等預防、控制措施。流調(diào)工作是防控疫情外溢的重要舉措，疫情處置期間，故意隱瞞活動軌跡及不提供相關(guān)信息或拒絕配合流調(diào)工作，給疫情防控工作帶來重大風險的，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法給予處罰。若在發(fā)現(xiàn)自身有疫情傳播的重大風險時，放任疫情的傳播，造成傳染病傳播或有傳播嚴重危險的，將可能會以妨害傳染病防治罪被追究刑事責任。
