【關(guān)注】雷州市稅務(wù)局優(yōu)化遠(yuǎn)程辦稅服務(wù) 助企“戰(zhàn)疫”紓困

2022-04-25 11:18 來(lái)源：雷州市融媒體中心

“第二分局服務(wù)團(tuán)隊(duì)為我們提供了V-Tax遠(yuǎn)程可視化辦稅服務(wù)，當(dāng)天就完成了增值稅留抵退稅申請(qǐng)審核，遠(yuǎn)程辦稅安全又方便！”雷州市某糖業(yè)集團(tuán)有限公司會(huì)計(jì)簡(jiǎn)某說(shuō)。

疫情洶涌至，退稅突遇“程咬金”

4月，我國(guó)大規(guī)模留抵退稅政策正式實(shí)施。4月4日一例新冠病毒核酸陽(yáng)性案例給雷州市龍門(mén)鎮(zhèn)按下“暫停鍵”，根據(jù)疫情防控要求防范區(qū)采取了對(duì)屬地人員非必要不離開(kāi)的管理措施，由于該公司位于防范區(qū)，無(wú)法及時(shí)遞交相關(guān)資料享受增值稅留抵退稅政策，“進(jìn)退維谷”的簡(jiǎn)會(huì)計(jì)急忙求助雷州市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

V-Tax遠(yuǎn)程辦，團(tuán)隊(duì)齊下“及時(shí)雨”

接到這個(gè)特殊的“求助”后，第二稅務(wù)分局服務(wù)團(tuán)隊(duì)迅速行動(dòng)，“集中力量辦大事，集約化提高會(huì)審效率”，第一時(shí)間了解企業(yè)需求和實(shí)際困難，高效聯(lián)動(dòng)線(xiàn)上協(xié)作迅速完成涉稅資料預(yù)審；“量體裁衣精準(zhǔn)辦，防疫+V-Tax掌上即時(shí)辦”，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧升級(jí)“防疫+”專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，通過(guò)電子稅務(wù)局及V-Tax遠(yuǎn)程可視化辦稅平臺(tái)，遠(yuǎn)程指導(dǎo)納稅人足不出戶(hù)操作增值稅申報(bào)及增值稅制度性留抵退稅申請(qǐng)。

V-Tax遠(yuǎn)程可視化辦稅平臺(tái)是利用計(jì)算機(jī)、手機(jī)等設(shè)備，稅務(wù)人員通過(guò)與辦稅人員實(shí)時(shí)音視頻互動(dòng)，根據(jù)納稅人的需求，實(shí)現(xiàn)涉稅業(yè)務(wù)、操作的輔導(dǎo)，以及線(xiàn)上辦理、幫辦。目前，共有370多項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)均可以通過(guò)V-Tax辦理。

容缺“加速度”，快速直達(dá)“零時(shí)差”

退稅申請(qǐng)即將提交，簡(jiǎn)會(huì)計(jì)才發(fā)現(xiàn)企業(yè)公章因公被攜帶外出，而所處防范區(qū)因疫情緊張已采取非必要不進(jìn)的防控舉措，服務(wù)團(tuán)隊(duì)當(dāng)即啟動(dòng)容缺機(jī)制，通過(guò)V-Tax獲取補(bǔ)正材料承諾，順利辦結(jié)該筆全程無(wú)紙化退稅業(yè)務(wù)。從獲悉納稅人訴求到完成整個(gè)業(yè)務(wù)的線(xiàn)上辦結(jié)僅用了一天，大幅壓縮了退稅辦理時(shí)間。

疫情防控關(guān)鍵時(shí)刻，雷州市稅務(wù)局進(jìn)一步優(yōu)化遠(yuǎn)程辦稅服務(wù)，引導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人通過(guò)網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦等“非接觸”方式辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)，暢通電子稅務(wù)局、6812366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)等網(wǎng)上辦稅和線(xiàn)上咨詢(xún)服務(wù)渠道，倡導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人“多走網(wǎng)路、少跑馬路”，疫情防控期間發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神服務(wù)納稅人通過(guò)“非接觸”方式辦結(jié)涉稅（費(fèi)）業(yè)務(wù)2404項(xiàng)。這也是雷州市稅務(wù)局推進(jìn)的“機(jī)器管事+團(tuán)隊(duì)服務(wù)”征管模式的一個(gè)縮影，疫情防控期間充分凸顯了“抗疫紓困、便民利民、高效服務(wù)”的綜合優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)疫情期間紓困解難按下“快進(jìn)鍵”，更是為受疫情影響的納稅人繳費(fèi)人吃下了一顆“定心丸”。

編輯：周子琪