車站工作人員撥通綜控室電話，幫助走丟女孩找媽媽。通訊員 姚琪 攝
4月6日，湛江西站迎來清明假期的返程客流高峰。
6日當(dāng)天下午4時許，該車站助理工程師肖孟璐按例巡視站場。當(dāng)她走到候車室時，一個稚嫩的童聲叫住了她：“阿姨，我和媽媽走丟了。你能幫我找媽媽嗎？”
聽到這里，肖孟璐先是安慰那名小女孩的情緒，并耐心詢問她媽媽的名字，然后帶小女孩到檢票口，一邊用候車室手持話筒尋人，一邊撥通車站綜控室電話：“綜控室，候車室一名小女孩與母親走丟，現(xiàn)在二樓檢票口位置，請廣播尋人！”
在等待過程中，肖孟璐不斷安撫小女孩情緒：“你媽媽很快就來了，咱們不急??！”幾分鐘過去了，小女孩的媽媽在聽到了車站廣播后，焦急地跑來檢票口和女兒見面，并衷心向肖孟璐致謝。在場所有工作人員這才松了一口氣。原來，這位母親一個人帶了兩個孩子來坐車，中途小女孩自己去了衛(wèi)生間洗手，才會和母親走失。
肖孟璐是一位“準(zhǔn)媽媽”。已懷孕近5個月的她，面對清明假期車站客流高峰，依然義無反顧地選擇堅守崗位、靠前組織?！拔沂且幻泄颤h員。假期正是車站人手緊缺的時候，我不能退縮，一定要保證旅客的出行安全！”肖孟璐說。
