小編、小編
我在12306網站買票成功，手機卻沒收到購票信息，怎么回事呢？
遇到這種情況
需要確認
12306網站預留聯系方式是否綁定了現在使用的電話號碼
身份證號碼是否綁定多個電話號碼
購買團體票統(tǒng)一預留過聯系方式
一個身份證號碼綁定多個手機號碼
換電話號碼不及時更改舊的預留聯系方式
……
都可能造成收不到購票、列車運行變更等信息
那么怎樣解綁多余的聯系方式呢？
跟著小編在12306手機APP快速操作吧！
↓↓
01
打開鐵路12306APP，點擊“我的”。
在“常用功能”中選擇“聯系方式預留”
02
在“乘客信息填寫”頁面
點擊“解綁”
輸入需要解綁的信息
是不是很簡單呀！
小編溫馨提示
1. 如需變更乘車人已預留的聯系方式，可以在鐵路12306APP、人工售票窗口、代售點、自動售票機以及鐵路12306微信公眾號、小程序等渠道進行解綁，或聯系鐵路12306客服協(xié)助處理。
2. 未成年人、老年人等重點旅客以及無手機的旅客可提供監(jiān)護人或親友手機號碼；港澳臺旅客、外籍旅客可提供電子郵箱。
3. 一個手機號碼最多可被5個不同的身份證件關聯核驗，其中被18周歲以下未成年人、60周歲及以上老年人身份證關聯核驗不計入號碼關聯證件數量。
4. 聯系方式僅用于配合疫情常態(tài)化防控工作及通知列車運行變更信息，鐵路部門將采取相應措施保護您的個人隱私信息安全。
