近日，市行政服務中心通報表揚了一批為我市營造良好政務環(huán)境作出積極貢獻的先進集體及優(yōu)秀工作人員。其中，市住房公積金管理中心駐市行政服務中心提取窗口以考核排名第一的好成績被評為“2021年度先進窗口”，提取窗口四名同志被評為“2021年度窗口優(yōu)秀工作人員”。
2021年，該窗口以黨史學習教育為契機，扎實推進“放管服”改革各項措施落地落實，全力做好住房公積金高頻服務事項“跨省通辦”，努力把黨史學習教育的成果轉(zhuǎn)化為優(yōu)服務、促發(fā)展的生動實踐，多措并舉打造群眾滿意型窗口，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感。
該窗口積極從縮減辦理環(huán)節(jié)、辦理時限等方面入手，對辦事流程全面“瘦身”，做到“零復印”、“零填單”和全域通辦，推出提取“秒到賬”、還貸“直對沖”、“刷臉”辦業(yè)務等模式，積極推行住房公積金高頻服務事項實現(xiàn)“跨省通辦”、其中償還購房公積金貸款、離退休提取實現(xiàn)“全網(wǎng)通辦”，異地購房提取實現(xiàn)“兩地聯(lián)辦”，“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，零跑腿服務更深入。2021年，該窗口審批提取申請件631300份、金額40.44億元；審批事項網(wǎng)上辦理辦結(jié)率100%。
去年，提取窗口持續(xù)深入開展雙休日專場服務、預約服務、上門服務、延時服務、培訓服務，志愿服務“六大特色服務”，主動對接我市重點項目、大型企業(yè)，利用節(jié)假日為企業(yè)職工辦理業(yè)務，積極為他們排憂解難。同時，立足辦事群眾的實際需求，利用周末或休息時間主動上門為有需要的群眾辦理提取業(yè)務。2021年，該窗口上門到因病臥床、因病行動不便的職工家里、病房等辦理提取業(yè)務6人次；利用休息時間為繳存單位、繳存職工集中預約辦理住房公積金業(yè)務，開展預約服務7498人次，辦理業(yè)務8625筆。
該窗口還主動到開發(fā)樓盤開展義務政策業(yè)務培訓，重點為開發(fā)樓盤工作人員講授住房公積金政策知識、辦事流程等，培養(yǎng)義務宣傳員，使樓盤工作人員可以積極指導購房職工使用住房公積金。
