2月26日，記者從市政數局獲悉，根據省的最新數據顯示，截至2月25日，“粵省事”移動政務服務平臺湛江市的實名注冊用戶已突破700萬，全省排名第五，周活躍用戶數達240萬，周訪問量高達440萬次，累計為市民提供各項服務超過5500萬次，數字政府改革建設讓辦事群眾辦事越來越省事。
集成服務，辦事“零跑動”
“粵省事”是全國首個依托微信推出的集成高頻民生服務的移動政務服務平臺、廣東數字政府改革首個重要成果。“粵省事”湛江專區(qū)上線以來，市政數局堅持以群眾需求為導向，依托數字政府一體化平臺，實施政務大數據在后臺共享互通的模式，推動線下辦事場景遷移集成至“粵省事”平臺，對群眾辦事材料和流程“做減法”，實現政務服務和公共服務“掌上辦”“指尖辦”。
目前，“粵省事”湛江專區(qū)已匯聚了社保、公積金、醫(yī)保、稅務、教育、公安等63個部門的974項服務事項，其中711項事項實現“零跑動”。市民動動手指，即可預約辦事大廳業(yè)務、辦理公積金和不動產登記業(yè)務、繳交水費、申請高齡老人津貼、查詢畢業(yè)生檔案去向、查詢中考分數、辦理醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書登記和變更等，大大節(jié)約了辦理時間和辦事成本，群眾辦事“少跑腿、不用跑”成為常態(tài)。
掃碼亮證，生活更便捷
疫情發(fā)生以來，“粵省事”平臺積極推出粵康碼、粵澳通關憑證、公共場所掃碼通行、自主健康申報、疫苗預約等防疫相關服務，實現“一碼通行”。截至目前，粵康碼湛江累計亮碼人數1001萬人，累計亮碼次數4.08億次，日均亮碼次數高達230萬次。
同時，“粵省事”湛江專區(qū)目前還實現了身份證、結婚證、護照、駕駛證、行駛證、社?？ā⑨t(yī)?？ǖ?8類常用電子證照的關聯(lián)應用，市民一部手機便可實現“免證辦”，讓日常生活和交通出行更便捷、更高效。
暢通渠道，事事有回音
據市政數局有關負責人介紹，“粵省事”湛江專區(qū)納入了“12345政務服務便民熱線”平臺入口，并設置了“旅游投訴”“城市管理投訴舉報”專題，進一步暢通了城市治理、公共服務、市場監(jiān)管、經濟社會發(fā)展等方面的訴求渠道，形成訴求快速提交、后臺及時受理、部門限時處理、群眾“好差評”的工作機制，做到“民有所呼，我有所應；民有所求，我有所為”。
該負責人表示，市政數局下一步將繼續(xù)豐富“粵省事”湛江專區(qū)服務事項和服務場景，進一步增強“粵省事”等平臺應用廣度和深度，推動服務模式從“事項供給”向“場景服務”轉變，竭力提供“全方位的省事”，讓數字政府改革成果更好地惠及更多人民群眾。
