專人引導老兵有序進站。
又是一年退伍季，湛江火車站老兵運輸工作正式啟動。9月2日，湛江火車站迎來首批退伍老兵，車站深入貫徹落實軍人“依法優(yōu)先”服務舉措，提供創(chuàng)新、貼心、溫馨的服務，全力做好老兵運輸保障，讓退伍老兵出行體驗更加美好。
結(jié)合當前疫情防控常態(tài)化要求，湛江火車站老兵運輸時間段分散、人數(shù)較多，通過“海港情”服務臺設(shè)立 “老兵運輸候車專區(qū)”，開辟快速進站綠色通道。提前引導進站乘車，與乘車旅客錯流，做到安全有序、萬無一失，確保圓滿完成老兵運輸任務。
該站周密定制老兵運輸組織方案，成立乘降引導、服務保障、聯(lián)系溝通、安檢查危4個工作組，從購票、進站、 候車、乘車全流程安排業(yè)務骨干引導對接。開設(shè)老兵購票專窗、候車專區(qū)，做到“購票優(yōu)先、進站優(yōu)先、候車優(yōu)先、乘車優(yōu)先”，全力保障老兵一路無憂踏上歸程。
