?湛江西站工作人員、志愿者在春運現(xiàn)場熱情服務(wù)旅客。通訊員 姚琪 攝
1月30日，湛江西站借本報溫馨提示廣大旅客：12306網(wǎng)站的“開車后改簽”功能已于1月28日上線，旅客可在車站窗口或12306網(wǎng)站辦理開車后改簽業(yè)務(wù)。但現(xiàn)金購票或已換取報銷憑證的車票，只能在車站窗口辦理改簽。
該站呼吁旅客春運出行請配合車站工作人員做好測溫工作，全程佩戴口罩，關(guān)注目的地疫情變化和疫情防控政策措施，合理安排出行計劃，共同維護(hù)健康安全的出行環(huán)境。
據(jù)悉，為全力做好春節(jié)旅客運輸工作，湛江西站從疫情防控和客運服務(wù)兩個方面入手，提前安排、科學(xué)部署，保障廣大旅客安全、便捷、溫馨出行。為落實春運6個更好的工作目標(biāo)，給廣大旅客創(chuàng)造良好旅行環(huán)境，嚴(yán)把疫情防控關(guān)，繼續(xù)做好車站旅客測溫，湛江西站加強(qiáng)客流疏導(dǎo)組織，在實名制驗證口、檢票口、售票廳、出站口設(shè)置“1米黃線”，讓旅客保持安全距離。
湛江西站“金海鷗”服務(wù)隊主動在現(xiàn)場做好引導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)老年旅客快速進(jìn)站、檢票上車，讓老年旅客“少跑腿”“不跑腿”，用耐心、細(xì)心、貼心的服務(wù)為老年旅客的出行提供更多便利。
