“感謝你們幫我找到母親，還有對(duì)她的照顧……”11月15日，廣東交通集團(tuán)所屬湛徐高速工作人員收到了這樣一封感謝信。這是符先生為感謝高速人員熱心救助其迷路的母親所寫(xiě)。
事情得從11月12日傍晚說(shuō)起，湛徐高速徐城站入口處走來(lái)了一名行色匆忙的女士。徐城站現(xiàn)場(chǎng)車(chē)來(lái)車(chē)往，正在站崗的工作人員立即上前將女士攔下，并把她領(lǐng)到收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)外的安全區(qū)域。經(jīng)溝通得知，該女士姓鄧，上午時(shí)獨(dú)自一人外出，準(zhǔn)備到徐聞縣城的親戚家，因?yàn)椴皇煜ぢ肪€迷了路，手機(jī)也沒(méi)電關(guān)機(jī)聯(lián)系不到家人，不知不覺(jué)就走到了徐城站高速入口。在得知鄧女士自上午開(kāi)始就沒(méi)有吃過(guò)東西后，現(xiàn)場(chǎng)工作人員迅速聯(lián)系湛徐路政二中隊(duì)路政人員送來(lái)了熱乎乎的飯菜和礦泉水，并帶來(lái)了移動(dòng)電源。工作人員一邊安慰鄧女士，一邊用充電器為鄧女士的手機(jī)充電。手機(jī)不一會(huì)兒就開(kāi)機(jī)了，工作人員與鄧女士的親人取得聯(lián)系后，就在原地陪伴鄧女士等待她親人的到來(lái)。
半個(gè)小時(shí)左右，鄧女士的兒子符先生開(kāi)車(chē)來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)，快要急壞的符先生看到母親已吃完飯并被妥善照顧，他激動(dòng)地緊緊握著現(xiàn)場(chǎng)人員的手，不停道謝，隨后與鄧女士一同離開(kāi)。當(dāng)晚符先生寫(xiě)下感謝信，并于次日送到了徐城站現(xiàn)場(chǎng)工作人員的手中。
