????為切實履行“人民郵政為人民”的初心使命，郵儲銀行遂溪縣支行堅持與時俱進，不斷提升業(yè)務能力的同時，想客戶之所想，急客戶之所急，客戶遇到困難的時候，主動上門服務，以高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的銀行服務贏得客戶“點贊”。
????近日，郵儲銀行遂溪縣支行客戶張某身患癌癥晚期，無法親自到網(wǎng)點辦理手續(xù)。郵儲銀行遂溪縣郵政大樓支行員工在詳細了解情況下，與客戶溝通好上門時間，準時到湛江中心人民醫(yī)院住院部核實客戶張某的實際情況，并快速提供熱心的服務。客戶及其家屬當場多次道謝，郵儲人始終情系客戶的高效服務，讓客戶感受到了郵儲銀行的溫暖。
????5月21日，郵儲銀行遂溪縣郵政大樓支行收到客戶的上門服務需求：因客戶中風，行動不便，意識不清，客戶家人無法得知客戶的存折密碼辦理業(yè)務。該網(wǎng)點支行長在詳細了解具體情況與溝通協(xié)商后，與該客戶家屬確定了上門的時間。網(wǎng)點員工冒著雨驅(qū)車前往離縣中心10公里外的四九村，為客戶解決密碼重置問題，解決客戶的后顧之憂。
????困擾客戶的問題在郵儲銀行員工主動上門服務下順利解決，獲得了客戶家屬的一致好評。為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務一直是郵儲銀行員工的宗旨，快速響應客戶訴求，為客戶解決難題，讓郵儲銀行的服務更有溫度，更加人性化。
