????疫情時(shí)期，不少人因?yàn)槭杖胧艿接绊懚鴮?dǎo)致信用卡還款困難。一些不法分子借機(jī)利用用戶擔(dān)心征信不良的心理，以替持卡人辦理解凍信用卡為名實(shí)施詐騙。廣發(fā)信用卡提醒用戶，如果收到類似短信，要留意短信預(yù)留的是否官方客服電話，避免掉入詐騙陷阱。
????按短信提醒解凍逾期信用卡被詐騙?
????不久前，蘇州的李女士就遭遇了此類詐騙。某天，她收到一條短信稱李女士的信用卡因逾期影響征信已被凍結(jié)，要求她立即按照短信上的客服電話辦理解凍。因?yàn)槊麓_實(shí)有該信用卡，李女士當(dāng)即撥打短信提供的“客服電話”，在“客服”的要求下，李女士將信用卡卡號(hào)、卡片背后的交易安全碼以及手機(jī)收到驗(yàn)證碼一并告知對(duì)方。之后，她便收到信用卡消費(fèi)4998.79元的短信提醒。這時(shí)，李女士才意識(shí)到被騙了。
????在該類詐騙案中，不法分子利用持卡人害怕信用卡違約被納入征信的心理，發(fā)送虛假短信誘導(dǎo)撥打“客服電話”。在“客服”的引導(dǎo)下，持卡人不知不覺把自己的信用卡安全信息提供給對(duì)方。
????在接通短信中的“客服電話”后，很多不法分子還會(huì)要求持卡人向其名下的一張銀行卡存入與欠款額度一致的錢款以“驗(yàn)證還款能力”。消費(fèi)者轉(zhuǎn)款后，虛假“客服”又稱銀行要驗(yàn)證消費(fèi)者賬號(hào)的“安全性”，向消費(fèi)者索要手機(jī)收到的短信驗(yàn)證碼，隨后將消費(fèi)者賬戶資金轉(zhuǎn)走。如果消費(fèi)者未經(jīng)驗(yàn)證撥打了短信內(nèi)預(yù)留的虛假“客服電話”，按照“客服”的提示一步步完成操作，就會(huì)上當(dāng)受騙。
????密碼、安全碼不能透露給任何人
????廣發(fā)信用卡風(fēng)險(xiǎn)專家提醒用戶，收到相關(guān)諸如信用卡逾期、信用卡提額、信用卡還款等信息時(shí)，一定要注意甄別，不要亂點(diǎn)短信中的鏈接，不管短信中提供的號(hào)碼是不是銀行的官方電話，都不要直接回?fù)?。如果存有疑慮，應(yīng)該自行撥打銀行客服電話進(jìn)行核實(shí)。另外，廣發(fā)信用卡還提醒用戶，個(gè)人身份信息及卡片信息、手機(jī)驗(yàn)證碼等都不能泄露給他人，即使是銀行工作人員也不會(huì)向你索要信用卡密碼、信用卡安全碼、手機(jī)驗(yàn)證碼等信息。
????為減少網(wǎng)絡(luò)詐騙案件發(fā)生，廣發(fā)信用卡積極開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、支付清算常識(shí)等主題宣傳，帶領(lǐng)大眾認(rèn)清電信網(wǎng)絡(luò)詐騙新套路。同時(shí)，作為金融機(jī)構(gòu)，廣發(fā)信用卡切實(shí)從自身做起，以用戶資金安全為中心，采取多種措施保障消費(fèi)者用卡安全，如加強(qiáng)防盜刷體系建設(shè)，首創(chuàng)AI首筆交易反欺詐模型，可設(shè)置“交易開關(guān)”，打造“交易安全衛(wèi)士”服務(wù)，為用戶信息安全和資金安全保駕護(hù)航。
