近日，中國(guó)人民銀行印發(fā)了《中國(guó)人民銀行關(guān)于優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)的指導(dǎo)意見》（銀發(fā)[2017]288號(hào)），旨在進(jìn)一步便利新設(shè)企業(yè)開立人民幣銀行結(jié)算賬戶，優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)。該文從優(yōu)化企業(yè)開戶流程、提升服務(wù)水平、提高現(xiàn)行賬戶核準(zhǔn)效率等方面對(duì)銀行提出了具體要求，受到廣大企業(yè)客戶的關(guān)注和歡迎。中信銀行湛江分行積極落實(shí)人民銀行指導(dǎo)意見，結(jié)合中信銀行廣州分行的部署，通過多項(xiàng)措施優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)，助力改善營(yíng)商環(huán)境：
一是上線單位結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)預(yù)填單系統(tǒng)，方便客戶辦理開戶申請(qǐng)?？蛻艨深A(yù)先在我行官網(wǎng)填寫開戶申請(qǐng)信息，選擇開戶網(wǎng)點(diǎn)，信息將自動(dòng)聯(lián)動(dòng)到銀行系統(tǒng)，柜面受理時(shí)可直接調(diào)用信息開戶，減少客戶臨柜等候時(shí)間。
二是精簡(jiǎn)內(nèi)部流程。我行整合了多種表格，一張綜合簽約申請(qǐng)表可辦理多項(xiàng)簽約業(yè)務(wù)，減少客戶重復(fù)填單多蓋章的情況；同時(shí)，將辦理賬戶業(yè)務(wù)過程中無(wú)需客戶等候確認(rèn)的相關(guān)手續(xù)前置或后移，縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。
三是設(shè)置對(duì)公業(yè)務(wù)專窗。通過專人專柜辦理對(duì)公業(yè)務(wù)，專業(yè)解答客戶在辦理單位結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)過程中的各種疑問，提高工作效率，改善客戶體驗(yàn)。
四是專人跟進(jìn)核準(zhǔn)類賬戶資料報(bào)送。核準(zhǔn)類賬戶開立后，24小時(shí)內(nèi)由專人負(fù)責(zé)到人民銀行遞交開戶資料，領(lǐng)取開戶許可證后當(dāng)天通知客戶。
隨著企業(yè)開戶服務(wù)優(yōu)化舉措的落地實(shí)施，相信今后企業(yè)開戶將更加便利，中信銀行湛江分行與地方經(jīng)濟(jì)實(shí)體的合作將更加順暢、高效。
