????用毛巾或浴巾代替抹布，清理完馬桶污漬后，再擦茶杯，清洗后又掛在賓館衛(wèi)生間，供客人擦臉、裹身…… 近日，多位讀者爆料稱，商務(wù)連鎖酒店北京美豪富邦酒店的毛巾和浴巾，還有多種“用途”。
????原標(biāo)題：浴巾毛巾“用途”多擦完馬桶擦茶杯
記者臥底北京一酒店,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生狀況堪憂
8月5日，記者應(yīng)聘北京美豪富邦酒店客房部服務(wù)員，在隨后的采訪中證實(shí)了爆料內(nèi)容，酒店衛(wèi)生狀況堪憂。業(yè)內(nèi)人士稱，酒店存在此類情況，除與管理松懈有關(guān)外，還與酒店人力、物資的消耗有關(guān)。即用最少的人力，最少數(shù)量的抹布，清理盡可能多的房間。
服務(wù)員將衛(wèi)生間浴巾踩在腳下擦地板
????位于朝陽(yáng)區(qū)百子灣路的北京美豪富邦酒店（簡(jiǎn)稱美豪酒店），屬于全國(guó)知名品牌“美華酒店集團(tuán)”。酒店管理人員稱，該酒店入住率目前超100%。
8月5日，記者應(yīng)聘美豪酒店客房部服務(wù)員，跟隨客房部服務(wù)員張曉玲“實(shí)習(xí)”。張曉玲每天打掃30間客房，還帶出多名學(xué)徒。在兩天的“實(shí)習(xí)”中，張曉玲堅(jiān)決不讓記者踏足衛(wèi)生間。
“你知道師傅們用什么打掃衛(wèi)生間嗎？知道后你會(huì)傻眼。”曾在該酒店客房部工作的肖君稱，是客房部大部分服務(wù)員用浴巾、毛巾擦洗馬桶和茶杯等。
????在跟隨張曉玲清理客房時(shí)，記者多次以請(qǐng)教為由在衛(wèi)生間門(mén)口與她搭訕。衛(wèi)生間里，張曉玲用淋浴噴頭向淋浴間的透明玻璃灑水，然后用浴巾或毛巾用力擦拭淋浴間玻璃墻上的水漬……之后，她繼續(xù)持毛巾或浴巾，擦洗馬桶，先擦去馬桶內(nèi)側(cè)殘留的黃色的尿漬及糞便殘余，然后再擦去馬桶外部的灰塵等。清理完馬桶后，她將浴巾等踩在腳下，用腳拖動(dòng)地板上的浴巾，將地板上的水漬、頭發(fā)、污垢等擦去。
浴巾毛巾擦完馬桶再擦茶杯
????清理完廁所，張曉玲會(huì)拿一塊剛用過(guò)的浴巾或毛巾，擦拭衛(wèi)生間口杯和客房茶杯。
“擦完馬桶的毛巾再擦茶杯，這樣的茶杯能用么。”肖君稱，剛?cè)肼殨r(shí)他完全下不去手，但一周后就和其他人一樣，拿起了浴巾、毛巾清理馬桶。
????張曉玲證實(shí)，酒店里很多服務(wù)員都用浴巾或毛巾打掃衛(wèi)生間和客房。“酒店也發(fā)抹布，但幾塊抹布一天要清理幾十間客房，根本擦不干凈馬桶、口杯，并且由我們自己去洗。多麻煩。”
????使用之后，臟兮兮的浴巾、毛巾會(huì)被收集起來(lái)，下午由專門(mén)的洗滌公司人員裝包拉走，第二天下午洗凈后再送回來(lái)。由客房部服務(wù)人員鋪設(shè)到客房，供客人擦臉擦身。
業(yè)內(nèi)人士：酒店為“節(jié)能減耗”
“浴巾、毛巾當(dāng)抹布，清理馬桶和口杯，這樣的情況在一些連鎖酒店并不鮮見(jiàn)。”一家四星級(jí)酒店客房部業(yè)內(nèi)人士稱，為避免皮膚病等疾病傳染，抹布分類使用已是業(yè)內(nèi)共識(shí)，一般而言，“清理一間房間，至少需要5種不同類型的抹布，并由專人負(fù)責(zé)清洗。
????業(yè)內(nèi)人士分析稱，一些酒店客房衛(wèi)生情況堪憂，除與管理者管理松懈有關(guān)外，還與酒店人力、物資的消耗有直接的關(guān)系?！耙恍┚频陼?huì)考慮用最少的人力，用最少數(shù)量的抹布，清理盡可能多的房間，以達(dá)到‘節(jié)能減耗’。”
