車上30名出游的學(xué)生不愿下車。
前晚9點(diǎn)30分，南京總統(tǒng)府門口一輛從日照返回南京的旅游大巴車停車后，車上30名出游的學(xué)生不愿下車，理由是導(dǎo)游和司機(jī)向他們推銷增加項目，他們拒絕后導(dǎo)游和司機(jī)態(tài)度不好，民警調(diào)解后他們才離開。
事發(fā)后，南京特巡警到了總統(tǒng)府門口調(diào)解，現(xiàn)場有一輛南京牌照的旅游大巴，該車在上個周末帶了散拼團(tuán)前往日照二日游。這次回南京到站后，車上出游的某高校學(xué)生對旅游服務(wù)表示不滿。民警在詢問中得知，學(xué)生們提出要求讓司機(jī)將車輛開到模范馬路的學(xué)校門口，司機(jī)不同意。據(jù)學(xué)生介紹，這車學(xué)生基本上是他們學(xué)校本部和江寧分校的，參加日照二日游，當(dāng)時每人交了238元。他們在日照旅游時，導(dǎo)游表示旅行社利潤較低，賺不到錢，便向他們推銷自費(fèi)項目，每人加150元，遭到學(xué)生們的拒絕。有學(xué)生說，拒絕后就感到司機(jī)給臉色看，特別是車輛回南京時，車輛在橋北曾下過一些游客，但車在路過模范馬路時，他們眼看到了學(xué)校門口，要求司機(jī)讓他們下車，沒想到司機(jī)表示隧道不能停車，就加大油門進(jìn)入隧道直達(dá)總統(tǒng)府底站，為此大家很不滿。他們說，在橋北允許游客下車，在模范馬路就不讓下車，他們認(rèn)為這是因?yàn)闆]有參加自費(fèi)項目司機(jī)發(fā)泄不滿情緒。經(jīng)過民警的現(xiàn)場調(diào)解，司機(jī)向?qū)W生道歉后，學(xué)生們才紛紛下車離去。
對此旅行社表示，這是半包性質(zhì)的旅游，導(dǎo)游會推銷一些項目，這也是正?，F(xiàn)象。游客可根據(jù)自身興趣和條件自愿。如果有強(qiáng)制行為，游客可投訴到公司或者旅游主管部門。至于回程下客必須是始發(fā)站下客。南京旅游園林局相關(guān)人士說，回程不能中途上下車，否則出事后，旅游保險不能生效。暑期臨近，學(xué)生出游多。為此也提醒，在簽旅游合同時，要了解清楚相關(guān)條款。業(yè)內(nèi)人士說，在一些短線半包性質(zhì)的旅游，因價格便宜旅行社的利潤甚至只有10元一人，導(dǎo)游推銷一些自費(fèi)項目也是在情理之中，這些情況雙方最好事前溝通清楚。
