“云南游因不購(gòu)物遭報(bào)復(fù)”一事引起廣泛關(guān)注
近日，“云南游不購(gòu)物被報(bào)復(fù)致大便失禁”引起網(wǎng)友、媒體的廣泛熱議。5月17日，被司機(jī)報(bào)復(fù)的游客通過(guò)人民網(wǎng)給云南省委書(shū)記秦光榮留言，詳細(xì)敘述了事發(fā)的經(jīng)過(guò)，更自曝自己一行三人在這次云南旅游期間購(gòu)物花費(fèi)約3萬(wàn)元。該旅客接受記者電話采訪時(shí)表示，“最重要的是希望懲惡揚(yáng)善，希望日后去云南玩的游客不再有類似的經(jīng)歷就好”。
今日下午，云南省旅游局公布了對(duì)這一事件的調(diào)查處理結(jié)果，表示對(duì)昆明康輝永華旅行社、昆明康輝永立旅行社分別處以兩萬(wàn)元罰款，對(duì)涉事的3位導(dǎo)游分別處以五千元罰款，并對(duì)報(bào)復(fù)游客的駕駛員收回《從業(yè)資格證件》，列入“黑名單”管理，一年內(nèi)不得申請(qǐng)參加從業(yè)資格考試。
當(dāng)事網(wǎng)友發(fā)聲：希望日后的游客不再有類似經(jīng)歷
5月17日，游客給云南省委書(shū)記留言，表示“此次出行無(wú)論到達(dá)何處，導(dǎo)游一路上都想方設(shè)法、挖空心思、使出渾身解數(shù)，不停地在推銷各種產(chǎn)品，目的只有一個(gè)：那就是讓游客不停地購(gòu)物。粗略計(jì)算，僅我們一行三人此次旅游所購(gòu)之物合計(jì)約3萬(wàn)多元，就這樣，還遭到了司機(jī)如此虐待，我看到由于他們的所作所為已使很多游客只因沒(méi)買東西而不好意思上車”。網(wǎng)友稱：“我活了大半輩子，游遍了大半個(gè)中國(guó)，云南這一站還真是讓我大開(kāi)眼界”。
此后，記者采訪了這位游客。游客向記者表示，對(duì)于調(diào)查結(jié)果，最重要的是達(dá)到懲惡揚(yáng)善，希望日后的游客不再有類似的經(jīng)歷就好?！百?gòu)物我們也能理解，但有些過(guò)分?！本W(wǎng)友至今提起這件事還有些氣憤，“另外，不能因?yàn)橘?gòu)物沒(méi)有達(dá)到滿意而剝奪了游客上廁所的權(quán)利，實(shí)在是可惡！”
在得知云南省旅游局的處理結(jié)果后，游客評(píng)價(jià)說(shuō)還算滿意，感覺(jué)對(duì)導(dǎo)游重了些，但是還是希望旅行社方面能在網(wǎng)上公開(kāi)道歉，給予精神上的安慰。
事件回顧：云南旅游遭報(bào)復(fù) 司機(jī)被列“黑名單”
在此前的5月8日，西安退休職工王女士向云南省委書(shū)記投訴在云南旅游期間的不愉快經(jīng)歷，列舉了導(dǎo)游的“雷人語(yǔ)錄”，并敘述了在4月17日，游客一行人大多未購(gòu)買司機(jī)指定地點(diǎn)的茶葉，司機(jī)為報(bào)復(fù)未在服務(wù)區(qū)停車，最終導(dǎo)致一名婦女在車上大便失禁。
此事經(jīng)媒體報(bào)道后，引起廣泛關(guān)注，網(wǎng)友紛紛評(píng)論現(xiàn)身說(shuō)法，苦訴在各地旅游時(shí)遇到被強(qiáng)制購(gòu)物的遭遇。
5月11日，云南省委書(shū)記秦光榮對(duì)這一問(wèn)題作出批示：“請(qǐng)省旅游局重視處理此件投訴”。5月18日，云南旅游局向社會(huì)公布了該投訴調(diào)查情況及處理結(jié)果，調(diào)查顯示游客被旅行社轉(zhuǎn)“賣”達(dá)五次，旅游大巴駕駛員存在對(duì)游客未購(gòu)買商品的報(bào)復(fù)行為，同時(shí)發(fā)現(xiàn)該駕駛員在多個(gè)路段有超速行駛的情況。根據(jù)調(diào)查事實(shí)對(duì)違反規(guī)定的旅行社、旅行社負(fù)責(zé)人和導(dǎo)游處以總共五萬(wàn)五千元罰款，報(bào)復(fù)游客的駕駛員被列入“黑名單”，一年內(nèi)不得申請(qǐng)參加從業(yè)資格考試。
【網(wǎng)民留言】
秦書(shū)記您好！當(dāng)看到投訴“云南4.17事件”報(bào)道后，不禁再一次的陷入到當(dāng)時(shí)的羞辱與氣憤之中。此事雖然已過(guò)去二十多天了，但每當(dāng)回想起來(lái)便義憤填膺。本來(lái)，我們一行三人懷著對(duì)云南美好向往的心情踏上這次旅途，可沒(méi)曾想一路上非但沒(méi)有看到云南美麗的景色，導(dǎo)游動(dòng)聽(tīng)的解說(shuō)，感受最深刻的卻是：挖苦、諷刺、脅迫、威逼、欺詐、羞辱、氣憤……
當(dāng)時(shí)我們是從版納返回昆明途中，因大巴司機(jī)李師傅開(kāi)了較長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有停車，車上有幾個(gè)人想下車方便一下，其中一個(gè)人拉肚子已忍不住了，于是我便上前請(qǐng)求司機(jī)到前面服務(wù)區(qū)停一下，可不曾想這一小小的合理請(qǐng)求司機(jī)非但沒(méi)有答應(yīng)，卻遭到他無(wú)情拒絕的同時(shí)，還惡狠狠的拋出一句：剛才讓你們買茶葉不買，不買就是不給我面子，不配合我，現(xiàn)在我也不會(huì)配合你們的。當(dāng)時(shí)我們以為他只是說(shuō)說(shuō)氣話而已，可是經(jīng)過(guò)服務(wù)區(qū)時(shí)他直接開(kāi)了過(guò)去，根本沒(méi)有停車意思，大約又過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間，姐姐肚子疼得臉色都變了，實(shí)在是無(wú)法忍耐了，萬(wàn)般無(wú)奈之下導(dǎo)致大便失禁，車廂內(nèi)頓時(shí)彌漫出強(qiáng)烈的腐臭異味。接著更可惡的是：車大約又開(kāi)了20多分鐘，在磨黑安全檢查站接受安檢，這才有了上廁所的機(jī)會(huì)。大便失禁的姐姐趕快去廁所，我由于著急沒(méi)與司機(jī)說(shuō)便打開(kāi)車下的行李箱取換的褲子，司機(jī)看到后破口大罵“誰(shuí)讓你打開(kāi)行李箱的？！”試問(wèn)，在崇尚物質(zhì)文明與精神文明的當(dāng)今社會(huì)，居然會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小小的利益，做出如此丟人之舉？！
另外，此次出行無(wú)論到達(dá)何處，一路上導(dǎo)游想方設(shè)法、挖空心思、使出渾身解數(shù)，不停的在推銷各種產(chǎn)品的好處，目的只有一個(gè)：那就是讓游客不停的購(gòu)物。粗略計(jì)算，僅我們一行三人此次旅游所購(gòu)之物合計(jì)約3萬(wàn)多元，就這樣，還遭到了司機(jī)如此虐待，我看到由于他們的所作所為已使很多游客只因沒(méi)買東西而不好意思上車。而這些人只看重的是自己獲利，卻從未考慮由于他們的可恥行為會(huì)給社會(huì)、給自己所在的城市帶來(lái)多么惡劣的影響啊！試問(wèn)，在崇尚文明、崇尚和諧的當(dāng)今社會(huì)，怎能允許這種傷風(fēng)敗俗的現(xiàn)象存在？！尊敬的秦書(shū)記，聽(tīng)了這些陳述，或者如果您是當(dāng)事者，看到這些事情時(shí)又作何感想呢？！我活了大半輩子，游遍了大半個(gè)中國(guó)，云南這一站還真是讓我大開(kāi)眼界呵！
此次云南的特殊經(jīng)歷，特別是所經(jīng)受的恥辱將是我們一生中永遠(yuǎn)揮之不去的陰影，云南之行真可謂：高興而去，敗興而歸?。?/p>
