全國旅游星級飯店評定委員會日前發(fā)布公告，宣布取消北京世豪國際酒店、天津天保國際酒店、長春海航紫荊花飯店、遼寧大連海景酒店、四川加州花園酒店貴賓樓、廣東東莞銀城酒店等6家飯店的五星級旅游飯店資格，同時要求上海裕景大酒店、湖南同升湖通程山莊酒店、江蘇泰州賓館等3家五星級飯店限期整改。
據(jù)悉，為加強(qiáng)對星級飯店服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理工作，國家旅游局監(jiān)督管理司今年4月派出國家級星評監(jiān)督員對15家五星級飯店進(jìn)行了暗訪檢查。根據(jù)暗訪報告，按照國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308-2010)，全國旅游星級飯店評定委員會決定，對不達(dá)標(biāo)的6家飯店予以取消五星級旅游飯店資格的處理；對基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)但存在一定問題的3家五星級飯店予以限期6個月整改的處理。
據(jù)了解，對高星級飯店暗訪檢查并做出相應(yīng)處理決定，是國家旅游局提升旅游飯店服務(wù)質(zhì)量和建立星級飯店退出機(jī)制的重要舉措之一。在此之前的2011年，全國各級星評委共取消星級飯店806家，其中五星14家、四星54家、三星286家、二星416家、一星36家。
國家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，高星級飯店被“摘星”向行業(yè)傳遞了一個強(qiáng)烈的信號――旅游飯店的星級并不是終身制，各星級飯店要在資金支持、服務(wù)管理和教育培訓(xùn)等方面持續(xù)努力，保證飯店服務(wù)品質(zhì)與星級要求相匹配。國家旅游局將繼續(xù)以明查、暗訪等形式，加強(qiáng)對旅游星級飯店服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理，對不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的星級飯店將采取相應(yīng)處理措施，切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)者的權(quán)益和星級標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性。
