“這種利用網(wǎng)絡(luò)低價(jià)售賣旅游券的行為，去年在南京多個(gè)團(tuán)購網(wǎng)也出現(xiàn)過數(shù)次?！蹦暇┦新糜螆@林局質(zhì)監(jiān)所副所長湯潔告訴江南時(shí)報(bào)記者，這是近年來出現(xiàn)的新一類消費(fèi)陷阱，市民一定要擦亮雙眼，提防可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn)。
事件回放
花2元錢游香港，“傷不起”的旅游券
旅游旺季到來，淘寶網(wǎng)涌現(xiàn)大量港澳旅游券，聲稱只花數(shù)元競投，即可獲得原價(jià)數(shù)千元的港澳旅游套餐。國家旅游局網(wǎng)站近日發(fā)布旅游案例和服務(wù)警示，提醒廣大游客當(dāng)心“傷不起”的旅游券。
這則案例稱，王女士夫婦近期想去港澳旅游，聽同事介紹淘寶網(wǎng)上熱銷一款旅游券，只需2元錢就可以買到價(jià)值3980元的港澳4天3夜雙人游優(yōu)惠券。王女士覺得價(jià)格低得匪夷所思，就撥打旅游券上的電話咨詢，對(duì)方說“此類銷售受香港政府支持”，所以價(jià)格便宜，除此以外，每人還要交170元導(dǎo)游小費(fèi)和50元口岸手續(xù)費(fèi)。因?yàn)槭莾?yōu)惠券，所以不會(huì)簽訂旅游合同。王女士看著網(wǎng)上400多條成交記錄，毫不猶豫地下單并報(bào)了名。
到了香港后，王女士發(fā)現(xiàn)，同行的人都是以旅游券的方式參團(tuán)，有的是商場(chǎng)、公司促銷發(fā)放的，有的是辦健身卡送的。4天行程下來，王女士被導(dǎo)游帶著天天在購物店轉(zhuǎn)，最終買了2萬多元的鉆石、手表，回來經(jīng)鑒定都是假貨。想要投訴，一查詢才知，旅游券上的“XX旅行社”和聯(lián)系電話都是假的。
該事件發(fā)生后，香港旅游業(yè)議會(huì)主席胡兆英表示，過去半年共獲7宗有關(guān)旅游券的投訴，主要涉及導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度及在購物點(diǎn)的停留時(shí)間過長，但并沒有人直接投訴被強(qiáng)迫購物。胡兆英擔(dān)心“旅游券團(tuán)”是零負(fù)團(tuán)費(fèi)“翻版”。針對(duì)王女士的遭遇，國家旅游局發(fā)布旅游服務(wù)警示稱，以此類旅游券方式經(jīng)營是惡性價(jià)格競爭，是旅游行政管理部門嚴(yán)厲打擊的違法違規(guī)行為，商家宣稱的“此類銷售受香港政府支持”的廣告不實(shí)，香港政府對(duì)此并不知情。
