????隨著“五·一”假期的臨近,新一輪“旅游熱”在港城日漸升溫。市旅游局提醒廣大市民,在報名參加旅游團時,要注意旅行社的資質(zhì),并與旅行社簽訂旅游合同;旅途中要當文明游客,聽從導游指揮,注意安全。
????不可輕信夸張優(yōu)惠,避免落入“低價陷阱”
????記者了解到,個別旅行社打出離譜的“低價團”、“優(yōu)惠團”旗號來吸引游客,里面其實“大有乾坤”。
????據(jù)介紹,影響團費價格高低的因素有很多,主要是交通工具的類別和形式、住宿酒店等級、餐飲標準、行程景點數(shù)量等?!暗蛢r團”或“優(yōu)惠團”往往是收取成本費用,通過壓縮在景點停留的時間,增加購物點,降低住宿、餐飲標準等方式賺取利潤,服務質(zhì)量難以保證。
????市旅游局相關(guān)負責人提醒游客,不要輕信太離譜的“低價團”、“優(yōu)惠團”, 以免落入“低價陷阱”。在報名參團前,一定要選擇有廣東省旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營業(yè)務許可證》和市工商部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》的旅行社,經(jīng)營出境旅游的旅行社還應具備國家旅游局頒發(fā)的《出境旅游業(yè)務經(jīng)營許可證》。
????如遇“貨不對版”,可撥2262444投訴維權(quán)
????為保障游客和旅行社雙方利益,湛江市旅游局要求所有旅行社均要與游客簽訂參團合同,給游客提供行程表、繳款發(fā)票、出團通知書,向游客詳細告知旅游行程中的吃、住、行、游、購、娛等服務內(nèi)容,并在行程表中要列明旅游往返交通工具及時間,每日的具體行程、游覽景點、住宿標準、用餐次數(shù)、購物安排等。市旅游局要求全市旅行社按照規(guī)定,必須投保旅行社責任保險,并推薦旅游者購買相關(guān)的旅游者個人保險。
????游客若在旅游過程中遇到景點減少、餐標下降等“貨不對版”的情況,可先與導游或旅行社協(xié)商解決,或在返程后向市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴,切忌在途中采取過激行為,以免造成更大損失。市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所專門受理旅游投訴,旅游投訴電話2262444,市旅游集散中心接受旅游咨詢,電話3333388。